Muy buenas.
Hombre, yo (y creo todos nosotros) sabemos que los bancos no son trigo limpio referente al temas de las comisiones. Siempre me ha parecido injusto que cobren a los comercios esas comisiones tan elevadas por usar tarjetas, cada vez cobran mas en usar los cajeros (y eso que realmente se evitan sueldos humanos), etc.
Dicho eso, el actuar de La Caixa conmigo me parece incorrecto por lo siguiente:
1- Te cobran el correo sin previo aviso (o yo al menos no me he enterado). De esos movimientos, ellos ya sacan beneficio, hombre, no sangres más a los clientes. Cobrar y luego preguntar no me parece tratar bien al cliente, es mi opinión.
2- Al menos yo quedé con ellos (creo que todos los que tenemos las hipoteca allí) en que en esa cuenta NO tiene comisiones de ingreso de cheques, mantenimiento, etc., y el caso que siempre me lo cobran, bien es cierto, que llamo (de 1 a 3 veces) y me lo retroceden. Me dan ganas de cobrarles la llamada, aunque sea 0,21 €, al igual que hacen ellos.
Afortunadamente, a mi no me preocupa perder 3 € o cantidades tan ridículas, pero es como ese compañero de trabajo que nunca paga el café, nunca miras si pagas tú o él, pero cuando lleva 4 meses sin pagar el café, aunque valga solo 0,25 € (café de maquina) pues te empieza a molestar, la verdad.
Lo mejor de todo, que la culpa de que me cobren comisiones es de… la informática, como siempre, hay que cruz tenemos los informáticos, siempre la culpa es del ordenador, nunca del usuario. (Vale, vale, ya se que en tu caso la culpa es de ese ordenador que va lento, pues hala, reinicialo, la solución universal, ¿no?)
A ver si lee esto mi jefa, y me sube el sueldo y empiezo a despreciar totalmente estas cantidades irrisorias…
Un saludo, por cierto, revisar el sistema de antiincendios en vuestros puestos de trabajo, a ver si va a ser un simple atrezo…