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P
parlamadrid
06/03/2009 10:44

ONO-TDT

¿Por qué después de instalar ONO internet+teléfono no podemos ver muchos canales de la TDT?

1.159 lecturas | 5 respuestas
Hola a todos.
Acabamos de instalar ONO internet+teléfono y a raiz de la instalación no vemos muchos canales de la TDT que antes sí captaban señal. Ahora nos salen mensajes como "no hay señal", "canal codificado", "no HDTV", y son canales como T5, antena 3, la cuatro, la sexta, etc. Quería saber si a alguien le había pasado algo por el estilo, para asegurarme si es debido a la nueva instalación de ONO o no.
Saludos.
Lo siento, creo que me equivoqué al meter el asunto en próxima reunión. Lo copio de nuevo y lo pego en tema aparte.
 
I
iso
10/03/2009 22:03
de nada para eso estamos...

siempre viene bien saber de donde puede venir el fallo... estos cables coaxiales son una mierda y conforme ha puesto Imasatec los conectores, será bastante normal que en dos o tres años, el plástico se "retraiga" un poco y acabe tocándose la malla con el vivo, lo que ocasionará interferencias, ruido, y que algunos canales se vean mal o no se vean...

pero bueno, tiempo al tiempo...

me alegro de que lo hayas solucionado!

Un saludo!
 
P
parlamadrid
10/03/2009 00:06
Bueno, esto es de risa. Al final llamo a ONO, reviso los cables (que como me dices, los dejaron bastante mal los ñapas de imasatec, como todo lo que hicieron)todos los conectores estaban flojos. Vuelvo a insistir con ONO (los cuales no me han respondido todavía). Y me quedo sin ningún canal excepto la 1 y 2. De repente, cuando estaba trasteando se van las señales de los dos canales que quedaban y a los cinco minutos me aparecen de nuevo TODOS LOS CANALES. Supongo que la antena se movió con el aire de estos días, como comentaste, y alguien ha venido a arreglarla. Como no me cruzo apenas con vecinos y veo poco al conserje no he podido salir de dudas. Pero bueno, al fin y al cabo, después de una semana ya sí puedo disfrutar de tv, internet y teléfono. Además he podido aprender algo más de la instalación.
Muchas gracias por la ayuda prestada Iso.
Saludos.
 
I
iso
07/03/2009 23:50
si has puesto teléfono e internet lo único que deberían haberte metido en el cuadro es una especie de conector plateado al que entra un cable coaxial blanco y salen otros dos, pero en tú caso sólo saldrá un cable, que es el que termina en el cable modem... El otro conector lo tapan con un plástico rojo.

pero esto no tiene nada que ver con la TV. De todos modos revisa que en ese repartidor salen todos los cables de TV al resto de la casa, verás que tienes uno o dos tap´s de los que salen bastantes cables blancos y cada uno se mete en un tubo...

Mira que esos cables estén bien, los de Imasatec eran unos ñapas y en mi caso tenía varios cables en los que la masa se estaba tocando con el vivo, lo que me hacía tener ruido o mala señal en algunas conexiones. Quitar los conectores es fácil, salen tirando o girando un poquito. Luego echas para atrás el cable de la malla y dejas el hilo de cobre bien aislado, el conector se pone apretando y girando a derechas ligeramente... yo probaría a sanear el conector que te viene de la calle, quizás al tocar en ese cuadro el técnico de Ono ha movido algún cable que estuviera a punto de joderse y hacer un mal contacto, y ha comenzado a fallar, pero en principio la instalación de Ono no debería tener nada que ver...

Por otro lado puede ser debido al aire, estos días ha hecho mucho viento y algunos días con el aire se mueve la antena de arriba y se joden algunos canales, pregunta a algún vecino de tú torre, a ser posible de tu misma letra... A mi hace poco me daban problemas la 1 y la 2, pero ahora me van bien...

Bueno espero haberte ayudado, si necesitas algo más, lo dicho!

Un saludo!
 
P
parlamadrid
07/03/2009 19:49
Gracias por los consejos que me das.
Lo que tenemos contratado es telefonía e internet, no tv, por lo que seguimos teniendo la antena del bloque. En el cuadro de conexiones de casa sólo he visto un cable que sale de la caja de conexiones del descansillo y una chapita azul en la que estan conectados los cables de telefonía. En las demás tomas de la casa sucede lo mismo (se pierden bastantes canales de tv, algunos de ámbito nacional como telecinco, cuatro o la sexta). Lo que me extraña y es lo que me parece raro es que si desconecto el TDT estos canales sí se ven.
Llamaré al servicio técnico y haber que me cuentan.

Saludos.
 
I
iso
06/03/2009 15:44
Hola!

vamos por partes...

1º) ¿La TV la sigues teniendo a la antena del bloque o sólo la has conectado al aparato de ONO?

2º) Se supone que ONO te habrá puesto un TAP en la entrada de casa en el cuadro de conexiones y de ahí habrán sacado dos cables, uno para Internet y otro para la TV (deco). ¿Es así? Si es así el cable de ONO es independiente al de la comunidad, y posiblemente sea en la señal de ONO en la que tengas problemas.

3º) ¿Has probado otro TV, o el mismo, en alguna otra toma de la casa?

Si la antena de la casa te va bien y la de ONO no, el problema es claramente de ellos. Si por contra han reutilizado tú cable puede ser que tengas alguna pérdida de señal, ruido o que no te hayan hecho bien la instalación...

Sería bueno que probases en alguna otra toma, aunque sea una tele pequeña o algo, para descartar. Y también que mirases si ONO te ha puesto dos cables o sólo uno...

La verdad que hacen bastantes ñapas... Para asegurarte de que es problema de ellos puedes probar las cosas que te comento.

Si necesitas ayuda para algo más, pues por aquí estaremos!

Saludos!
 

Fin del hilo
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