Buenas noches Sergio91f,
A nosotros también nos parece que Amenabar son muy rígidos y escasos en las posibilidades de personalizaciones. Pero para mi el mayor problema no es ese, sino que cuando compramos esperabamos unos acabados de mayor calidad (lavabo, grifos, cerámicas, …) que los que luego te ofrecen sin coste.
Cuando elegimos este piso nos gustaron sus características más importantes. Pero en cuanto a los acabados le dije a la comercial que la Memoria de calidades era la que tenía menos detalle de todas las promociones que habíamos visitado en la zona. Me dijo que no me preocupara, que eran así todas y que los pisos iban a ir bien acabados.
Al llegar la primera personalización entendí por qué el poco detalle. Es porque lo que no aparece en la Memoria no lo ponen. De forma que los acabados de casi todo son muy básicos y las mejoras las cobran a precios muy superiores a los de mercado: quieres cristales en la puerta de la cocina como llevan la mayoría de las promociones de la zona … a pagar, quieres un enchufe en la terraza … a pagar, focos … a pagar y mucho más de lo que te cobra después un electricista, etc. Además las cerámicas de pasta roja que ponen en baños y cocinas son bastante corrientes y están lejos de cumplir la Memoria de Calidades donde pone “gran formato y primera calidad”. En cambio, y por el lado positivo, los armarios empotrados (aun sin cajones dentro) y los muebles de la cocina que nos mostraron en la exposición nos parecieron chulos y de calidad.
Creo que Amenabar debería entregar la lista de opciones con sus precios antes de la firma del contrato. Pero no lo hacen porque si lo hicieran con la lista actual de lo que te ponen y los precios de personalizaciones algunos potenciales clientes se irían.
Nosotros tras la primera personalización ya salimos desagradablemente sorprendidos, por lo que ahora ya sabíamos lo que había.
Amenabar se ha convertido en la mayor promotora de España y construyen todas sus promociones con diseños muy parecidos que para mi gusto son bonitos. Si ves fotos y videos, casi todas tienen la misma fachada ventilada, mismas puertas y ventanas, mismos muebles de cocina, mismas cerámicas, mismos baños (aunque los baños en las fotos y videos de Amenabar no los muestran, salvo los que tienen mejoras, porque sus acabados desmerecen del resto del piso). Compran en grandes cantidades para varias promociones y cuantas menos referencias tengan, les resulta más fácil de gestionar. Por eso no se salen de su plan. Quizás por esto tienen una atención al cliente impropia de una empresa del siglo XXI, y más en un producto tan caro como un piso. He visitado aquí mismo varios foros de promociones de Amenabar y en todos se quejan, entre otras cosas, de la rigidez ya que es muy difícil hacer cambios.
Esperamos que los pisos queden tan bien por dentro como parece que van a quedar, al menos por lo que se ve por fuera, y sobre todo que no tengan fallos. Luego ya haremos nosotros las mejoras a nuestro gusto.
Me parece bien hacer un grupo de Whatsup para compartir información. Creo que se pueden enviar privados por aquí con nuestros móviles para ello. Si os animais nos apuntamos.
Editado por JokinG 8/10/2020 0:50
Editado por JokinG 8/10/2020 0:53