Rora, acercate de nuevo a los contadores, localiza el tuyo y verás que el del canal ha conectado la general a tu contador:
1º.-Asegurate que la llave que va de la general al contador está abierta (seguro que sí, por que lo ha hecho el del canal). Pero...
2º.-Del contador a tu casa hay otra llave que es la particular de tu casa esta es la que no está abierta, giralá y verás que sale hacia a tí.
Por lo menos esto fue lo que nos pasó a nosotros.
Un saludo,
Samuel.