Podría ser únicamente que no están alimentados los amplificadores de la antena.
Es decir, seguro que cuando se realizara la instalación se probaría y tras ello se bajaría el automático que hace llegar la potencia a estos amplificadores.
Si podéis investigar un poco y localizar el cuadro de luces que alimente estos aparatos posiblemente déis con el problema. Sino, habrá que esperar a que venga el técnico a revisarlo. Yo todavía no estoy por allí, pero si cuando me acerque este fin de semana me acuerdo, intentaré echar un vistazo.
Saludos
José