A mí me da lo mismo que haya gente externa, siempre y cuando la información que aporte sea útil.
En pocas palabras, que no se meta "ruido" en la conversación.
En general es la única regla para que las cosas online funcionen (tipo foro), que sea práctico todo lo que se dice. Es una forma de agilizar trámites burocráticos, intercambiar opiniones, dejar constancia de problemas y procedimientos, etc.
Si se llena de paja, entonces pierde su sentido.