Hola carmen.
Yo tuve que llamar a los de AEG por la nevera,me hacia muchisima escarcha por detras y vinieron antesdeayer. No hubo problemas con la garantia, el técnico miro los papeles, y ya está.Cuando llamé por telefono, tampoco tuve problemas, solo me pidieron el modelo del aparato. De todas formas, los datos que te pueden pedir ( si es el frigo, estan en el costado derecho, dentro de la nevera, al lado de la luz, si no recuerdo mal.
Saludos!!