Linea de teléfono / internet

Hola vecino, yo la he pedido en un distribudor de movistar, pero se puede pedir perfectamente por el 1004, de hecho tambien la pedi a traves de ellos porque me estaba tardando mucho (casi un mes).

Hay que tener paciencia porque al ser fibra optica parece ser que es un poco mas complicado y tardan mas, supongo que no tendran personal cualificado suficiente.

Saludos.

hola a todos! he solicitado varias veces el telefono en telefonica y no hay manera.

Lo ultimo que me han dicho es que nuestra linea la ha dado de alta la promotora y que tenemos que llamar a un 900 para solicitar el servicio, pero alli me siguen dando largas, me podrias decir en que numero lo habeis solicitado??

Gracias!

Muchas gracias vecino, yo lo he pedido a traves de un distribuidor de Telefonica, (porque yo trabajo en uno) y no hay manera de desbloquear el tema, me han dicho que si consigo un telefono de un vecino que ya lo tenga ellos pueden mirar que direccion "exacta" han puesto y pedirlo para la misma. Te doy mi correo electronico por si puedes facilitarmelo solo para ese tramite.

El precio es mas elevado que la linea de cobre normal, que es de 19.90€ durante un año y despues a 40.90, eso solo la ADSL, ten en cuenta que el mantenimiento de la linea es 13,97/mes que hay que sumarselo a la ADSL y todo eso + IVA, claro.

aken1976@hotmail.com

Saludos y gracias de nuevo

Muy buenas. Sí que me lo instalaron el jueves pasado y me funciona OK. La verdad es que va como la seda y ha merecido la pena. A mi me ha costado muchas reclamaciones y mareos de aquí para allá. Tú quéjate hasta que te pasen con un teleoperador nacional (con marcar un 0 tras una conversación a la hora de valorar la atención te remiten a ellos). La dirección se la di unas....20 veces?. Siempre les he dicho la dirección completa, y una de las últimas veces, una teleoperadora española me dijo que había un error en la dirección y que pasaba a volver a solicitar el pedido pero a la "dirección corregida".

¿Que cuánto me cuesta? Aún no lo se bien, porque me lo dijeron por teléfono. Aparentemente, durante 6 meses 29,90 €, y luego unos 41,90 €, ¿Con o sin IVA?, pues no lo se, sinceramente. Vuando me llegue la primera factura entraré en cólera posiblemente, pero lo veremos más adelante, ya que ahora estoy pendiente de que me devuelvan 4 cuotas correspondientes a mi anterior línea de teléfono, que por supuesto me tuvieron que dar de baja para poder instalárme la nueva línea (ya que pertenece a una centralita diferente a la que yo tenía antes)

¿Distribuidores? No, siempre con Telefónica, ya que es un producto que no se está ofertando cara al público, tal y como ya os comenté, al ser una "experiencia piloto"

Espero haberte sido de ayuda

Saludos

Editado por turina3-9 13/10/2010 13:45

Hola, nosotros tambien hemos pedido la linea con Telefonica a medidados de septiembre y todavia no nos la han instalado, por lo visto el pedido se queda en estado retenido posiblemente por varios motivos. 1.- la direccion dicen que es erronea, dicen que a parte de poner Joaquin Turina 11, debemos indicar si es escalera 1 o escalera 2 o bloque 1 o bloque 2, les expliqué que solo es un bloque y solo una escalera, pero nada...

Otro motivo que me han dado es que esta habiendo problemas con la instalacion de fibra optica a nivel nacional y por eso se queda en ese estado.

Me podrias confirmar que te la han instalado y que estas funcionando correctamente? ¿con que direccion la has pedido? porque me comentan en instalaciones de Telefonica que no les aparece ningun vecino con la linea instalada, que si le aparecen varios pedidos en vuelo pero sin terminar de instalarse.

P.D. ¿cuanto te han dicho que cuesta la ADSL + TP Llamadas nacionales? a mi me informaron de unos precios mas altos que la linea ADSL normal.

¿por donde lo habeis pedido, 1004 o distribuidor?

Muchas gracias

Por cierto, dicen los instaladores de Telefónica que hemos sido "unos afortunados", ya que los vecinos del número 15 llevan algunos casi dos años sin tener la instalación, y justo hace un par de semanas se "habilitó" la posibilidad para conectarnos....Mejor tarde que nunca

Muy buenas a todos. Hay buenas noticias respecto a Telefónica. Después de muchas reclamaciones y llamadas, por fin hoy me han instalado Fibra Óptica 50 Megas y el teléfono por IP. Es la única opción que nos dan en este bloque desde Telefónica, y aunque es un producto que aún no está siendo publicitado (ONO sí lo anuncia), entramos dentro de una "experiencia piloto" y podemos tener esta "superconexión". Eso sí, han tardado casi 4 horas en hacer toda la instalación, ya que había muchos problemas con la instalación que se hizo en su momento en el bloque, y había fibra rota mal instalada, por lo  que darían parte para que vinieran a arreglarla, porque si no algunos vecinos no podrían recibir la instalación. Poco a poco esto va tomando forma. Saludos

Yo solicité el traslado de Telefónica hace casi 2 meses, y me llevan mareando desde entonces. Una 5 reclamaciones, pero les da igual. El único que da servicio de Teléfono+ADSL es Telefónica, y aún no puede/quiere/es capaz de dar servicio en este edificio. Otros vecinos lo que hacen es contratar Instanet, que no requiere línea de Teléfono, o Internet 3G/4G vía lapiz/pen conectado al USB vía redes de telefonía móvil (por  ejemplo, Internet Everywere). Saludos

buenas la verdad que aun no he puesto telefono... pero si hay fibra optica puede que con ONO se pueda instalar, a mi es que me queda un poco todavia para poner telefono. un saludo.