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escher
escher
20/09/2007 12:04

Queja enviada a HANSA (tema cocina tipo E)

¿Cómo reclamar por el cambio en las cocinas tipo “E” de la urbanización Arroyo-Golf de Arroyo de la Encomienda en Valladolid?

1.606 lecturas | 9 respuestas
Os animo a los afectados por este tema para que llameis a HANSA y reclameis este problema también por escrito. Yo lo he enviado al mail madrid@hansaurbana.com con copia a central@hansaurbana.com. Os pongo el texto que he enviado por si os hace falta a la hora de redactar el vuestro. He omitido algunos datos personales con "xxx".

Este es el texto:

Buenos días,
Me dirijo a ustedes para hacerles saber mi gran enfado y descontento acerca del tema de las cocinas tipo “E” de la urbanización Arroyo-Golf de Arroyo de la Encomienda en Valladolid, ya que en Punto-Inmobiliario no me saben responder y lo hago después de la conversación mantenida con Nuria de HANSA el día 17 de este mes.
Firmé el contrato de reserva en abril y de compraventa en mayo, estando al corriente de los pagos mensuales (por cierto, aún no he recibido los avales, estando bien claro en el contrato que se entregan trascurridos 45 días después de la firma de reserva y han pasado ya más de 120 días). La vivienda a la que hago referencia es el 5ºC del portal (o bloque) número 3, similar a las características del piso piloto.
En el mes de mayo, junto con el contrato de compraventa, me dieron adjunto un documento a firmar donde se describía un cambio en las cocinas tipo “E”, es decir, la que tiene mi futura vivienda. En ese documento se describía textual y gráficamente dicho cambio, consistiendo en la permuta entre el módulo “horno-vitro-campana” por el módulo del fregadero, sin especificar las causas. En ningún momento reza en dicho documento el recorte o ampliación de cotas de medida alguna, quedando la cocina y por consiguiente la vivienda con los mismos metros cuadrados.
El día 17 de este mes, consultando el foro (libre) de Arroyo-Golf en Internet que se ha creado hace tiempo, me he enterado del cambio real que se va a producir en las cocinas tipo “E”. Es increíble que nos tengamos que enterar de cualquier cosa por este medio, ya que ni Punto-Inmobiliario ni HANSA nos tiene al corriente absolutamente de nada, por lo menos en mi caso, excepto del cobro de las letras, que eso si llega puntual, de la misma forma que yo las pago. Los usuarios de este foro (futuros propietarios en Arroyo-Golf) estamos indignados con todo esto y haremos lo necesario para obtener una compensación.
El mismo día 17 hablé por teléfono con Nuria de HANSA para aclarar este tema, sin obtener una respuesta satisfactoria. Esa misma tarde pasé a ver el piso piloto ya que en él se ha efectuado este cambio. Es totalmente decepcionante como queda la cocina. 1º la estética o configuración es horrible comparada con la inicial ; 2º el mobiliario, aparte de ser de mala calidad, es escaso, casi nulo, quedando reducido a una encimera 40 cm. más corta que la inicial, el mueble del fregadero de 45 cm. y la ridícula e impresentable cajonera de 12 cm. (más bien parece una cajonera de juguete). Si esto es una cocina amueblada… es una auténtica vergüenza ; 3º no se respetan las distancias legales (según Industria) de 40 cm. entre dispositivos como la vitro + horno + campana respecto del frigorífico ; 4º hay un claro decremento en el espacio habitable de la cocina, pudiéndose considerar de hasta un metro cuadrado en los pisos más altos, ya que la razón de esta merma de espacio es la columna de c
onducciones, la cual va albergando todas estas conducciones a medida que se sube de planta. En mi caso, un 5º, albergaría las conducciones que van desde la planta baja hasta el 4º piso como es obvio, suponiendo una pérdida de espacio relevante en cuanto al espacio habitable firmado en el contrato de compraventa, sintiéndome con derecho de reclamar esta situación, la cual viene derivada claramente de un error de cálculo importante del cuál supongo son ustedes responsables directos de cara al comprador.
Esta situación implica un gasto adicional una vez entregada la vivienda, a sufragar por el comprador. Teniendo en cuenta que ustedes tienen márgenes comerciales (en el mes de julio, durante la feria inmobiliaria celebrada en Madrid, se han vendido pisos de Arroyo-Golf con descuentos de 3000 €) les solicito una compensación acorde al perjuicio causado por éste cambio que ni siquiera se ha avisado. Tengan en cuanta que el metro cuadrado lo estamos pagando a unos 2570 € aproximadamente, casi la cifra del descuento al que hago alusión.

Les ruego atiendan esta queja/reclamación a la mayor brevedad posible, esperando que no se produzca el silencio a los que casi nos hemos acostumbrado por parte de ustedes y la inmobiliaria asociada a ésta promoción de viviendas.
También espero no tener que tomar medidas legales para hacer llegar éste problema a buen término. He consultado y expuesto todo esto en la OCU y me comentan que se puede tratar de un presunto incumplimiento en las cláusulas del contrato de compraventa, con perjuicio para el comprador.

Les doy las gracias por anticipado.

Atentamente,

Nombre y apellidos
NIF xxxx
Tfnos. xxxx
e-mail: xxxx



 
S
SSanne
11/11/2007 17:03
POR CIERTO, ALGUNO DE VOSOTROS TIENE EL DOCUMENTO DE LOS AVALES??
 
S
SSanne
11/11/2007 16:48
Yo tambien hice una reclamacion,yo pedia principalmente que por el desperfecto y la notable perdida de espacio,la caldera quedase en el tendedero, se pusieron en contacto conmigo para darme largas en definitiva, aver si finalmente nos dan alguna solucion pero creo que con una madera lo solucionan
 
L
llunior
11/11/2007 11:59
YA nos contaras esther si te han puesto algo y como es la visita,yo tambien escribi cartas a hansa hace un año y medio cuando compre el piso para cambiar las bañeras y nada de nada,sobre la cocina a ma no me afecta bueno eso creo, de todas las maneras yo tengo pensado poner mas muebles ya que mi cocina es cuadrada y tengo sitio,bueno nos vais contando la visita yo voy el 22.
 
L
lospoza
11/11/2007 10:19
pues vaya mierda, a mi no me toca pero ya os contare cuando vea el mio pq me temo que algo pase con la cocina ya que hemos tenido discrepancias mil a cerca de como seria y en ningun caso se han dignado ni siquiera a darme un plano "para explicarse". eso si, si ellos estan en esas yo en la visita pienso hasta medir pared por pared y veremos a ver como me hayan escaqueado "algun metro cuadrado" si firmamos, como, cuando y en que condiciones. animo chicos y seguid pidiendo que el que no llora no mama
 
escher
escher
10/11/2007 23:36
Pues finalmente parace que van a ponernos un mueble o algo asi, de esos que tienen parte de abajo y parte de arriba, en la pared de enfrente... y como los pisos ya están cerrados a cal y canto yo por lo menos no he visto ese mueble. Supongo que lo veremos directamente el dia de la famosa visita.
Sabes lo que pienso, que la gente (en general) no se queja por escrito, entonces la promotora ve que nadie pone problemas y hace lo que le parece. Yo en su día envié el escrito que pongo más arriba, tanto al mail de Alicante como de Madrid, y la verdad que HANSA no me ha contastado por escrito. Si que estuve hablando con Nuria de Hansa Madrid, pero no he conseguido nada en concreto... yo quería una rebaja del valor del piso, al menos 2000 euros, pero ya ves, rien de rien.
 
S
SSanne
10/11/2007 20:36
hola esther, te han dado alguna solucion con lo de la cocina? yo tambien soy tipo E y tengo un cabreo considerable.
 
P
PABLO Y ALI
24/09/2007 12:18
hola a tod@s!
Acabo de hablar por telefono con la sede de Hansa en Madrid 913153358(puesto que en la de Alicante me han dado largas), sobre la CHAPUZA de las cocinas tipo "e" del piso piloto.Intento fallido pues alegan que en los planos de compra-venta las medidas están bien, que lo único es que el piso piloto estaba mal hecho y por eso se modificó. Según ellos, lo único que han disminuido son 10cm del total de la cocina, lo que ha repercutido notablemente en los cajones (reconociendome que eran ridículos).
En contestación (despues de mucha conversación)le he propuesto que ya que nos disminuian 10cm que nos tendrían que hacer algún tipo de mejora para subsanarlo, más módulos en la cocina, o que nos rebajarán precio y nos la dieran sin amueblar y ya la amueblariamos nosotros a nuestro gusto, me ha contestado que eso es imposible ya que lo que a mi me parecen mejoras para otros puede que no lo sean y que se estaba mirando la opción de ponernos unos toalleros en los baños o yo que sé porque ni ella tan siquiera lo sabía.
Total que dan largas alegando que los planos de compraventa tienen las medidas bien puestas, yo ya me he cansado y voy a recurrir a la OCU a ver si alguien me da alguna solución.
NOS ESTÁN TOREANDO
 
A
arroyitoypozuelon
24/09/2007 08:27
Hola escher, he estado mirando el contrato que firmamos y a ver si tenéis suerte y se puede considerar la variación que han realizado como una modificación sustancial, aunq mucho me temo que os tocará reclamar vía judicial, porque la constructora lo tendrá bien atado todo.

Mucha suerte!
 
P
PABLO Y ALI
21/09/2007 10:23
muy bien escher, así se habla, yo me voy a poner a redactar la nuestra a ver si por fín alguien nos contesta!!
 

Fin del hilo
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