Etna mi consejo no es salir corriendo, es salir volando, pero me temo que has sido engañada (supongo que seras chica), aun así, acércate a las oficinas
www.viatertia.es y que te lo aclaren cara a cara, si no te convencen las explicaciones que te den, no te vayas de allí, hasta que dejes todo perfectamente resuelto.
Pero tal y como lo cuentas suena a que la cosa esta muy malita, por lo tanto si puedes ir acompañada de alguien, hazlo y que os lo expliquen todo bien, y no te dejes engatusar por cantos de sirena.
Trata de recuperar el dinero entregado y si tampoco es mucho, dalo por perdido, tienes el recurso de denunciar pero a no ser que sea una cantidad importante de dinero, no te merece la pena.
Yo prefiero perder 600€ antes que meterme en pleitos que me acarrearían perdida de tiempo, y dinero.