Te comento, a mi me pasa igual que a tí. Yo también entregué el original cuando me dí de baja de la cooperativa, pero antes me hice una copia del mismo por si a caso. Tanto si tienes fotocopia como si no, entra en el web de hcc europe, y en la dirección de Madrid, porque el mail lo han borrado y en el de Barcelona ni contestan (por experiencia propia) envía un burofax con certificado de contenido y acuse de recibo (24 €). El primero deja constancia de lo que les estás diciendo y lo segundo que lo han recibido. El certificado de contenido, (por si no lo sabes...) lo tienes que recoger con el reguardo que te dan del burofax a los dos o tres días de haberlo enviado, en la misma oficina de correos. Y esos documentos se los debes aportar al abogado. Es una forma de probar que has pedido el duplicado y no te lo han querido dar, y si tienes fotocopia del original, si la parte contraria (la aseguradora) impugnara el documento diciendo que es falso, al tener la fotocopia mas el burofax y demás de haberlo solicitado sin que te lo hayan dado, el juez podría requerirles que mostraran el original, incluso nuestro propio abogado, podría solicitarlo al juez, pero eso ya depende del enfoque que le de a la demanda. También es conveniente que aportes, si la tienes, la carta en la que la cooperativa te solicita el original del seguro para tramitar la baja. Espero haberte ayudado, si necesitas más ayuda mandame mail.