Os copio y pego la queja y la contestación; por lo menos, parece que se han molestado en leer la protesta!!! a ver si entre todos hacemos algo...
SUGERENCIA O RECLAMACIÓN
Mi sugerencia es respecto al centro de acogida recientemente abierto en el Pau de Carabanchel; estamos ante
un problema para nuestro barrio, nuestros hijos y nosotros mismos; gente tirada en el suelo, durmiendo en la
calle, bebiendo y demás; necesitamos más control policial en la zona; desde luego, el barrio se nos echa a
perder con este tipo de centros; alguien conoce el pinar que hay al lado del centro??? hasta ahora había sido un
espacio de deporte y un lugar al que ir a pasear con nuestros niños y pasar largas tardes en el campo al lado de
casa; desde luego a partir de ahora con la gente que hay en el centro; personas alcohólicas, con algún tipo de
trastorno, etc...no vamos a poder utilizarlo, ya que están uno al lado de otro; por favor, más control en el barrio,
que nos ha costado mucho tener una vivienda digna para que ahora tengamos que salir a la calle con miedo y
nuestros hijos viendo las miserias humanas más lamentables, HAGAN ALGO!!!!!
Muchas gracias por leerme y espero que puedan hacer algo.
RESPUESTA
Estimada Sra.
Se ha recibido en esta Área de Gobierno su reclamación, en la que nos informa de la situación de suciedad y
demás molestias que está provocando la apertura del centro de Acogida a Personas sin hogar en la Pau de
Carabanchel.
Todas y cada unas de las cuestiones que Vd. plantea en su reclamación están siendo tratadas en coordinación
con otros departamentos del Ayuntamiento de Madrid, policía municipal, limpiezas, servicios sociales del distrito
y por supuesto con los equipos de profesionales del propio centro, en el que se encuentran acogidos, lugar en el
que a su vez, están procediendo a poner en marcha toda la programación referente a actividades de inclusión
social y medidas asistenciales para paliar su grave exclusión social, que se ha visto suspendida por esta
situación transitoria de traslado. De igual modo se está manteniendo una coordinación permanente con
representantes vecinales, a los que se les viene informando de nuestras actuaciones.
Respecto al comportamiento y los hábitos poco saludables de los usuarios de este centro, le informo que se
desarrollan con los mismo un intenso programa socioeducativo para que modifiquen su comportamiento y
aprendan a respetar las normas de convivencia con los vecinos.
Sentimos enormemente que esta situación, haya entorpecido la marcha de sus vidas y seguiremos
manteniendo nuestra intervención, con el fin de que progresivamente la situación se normalice hasta la total
integración de estas personas en la normalidad del barrio.
Por último le indico, que los servicios de Samur Social, seguiremos interviniendo con estas personas, con el fin
de conseguir su incorporación social por lo que no dude en contactar con nosotros a través del tfno 112 o
también en el tfno: 91-480 20 20, con el fin de informar de cualquier circunstancia que Ud. considere oportuno
comunicarnos.
Sin más al respecto, reciba un cordial saludo.
Muchas gracias.
Darío Pérez Madera
Jefe del Departamento de Samur Social y
Personas sin Hogar
Dirección General de Servicios Sociales y Atención a la Dependencia
Área de Gobierno de Familia y Servicios Sociales