Teléfono Internet ONO

¿Cómo es la atención al cliente de Ono?

3.854 lecturas | 0 respuestas

Buenas tardes, os comento mi "excitante" relación con Ono para que toméis buena cuenta sobre la seriedad y premura de está empresa dedicada a dar servicios de ¿comunicaciones?.
Me puse en contacto con ellos para contratar un combinado ADSL+Tlf. En pocos días se pusieron en contacto conmigo para realizar la instalación. Vinieron el 25/05, me dejaron Internet funcionando y el teléfono "en 2-3 días" según dijo el técnico. Bien, desde entonces innumerables llamadas a su Servicio de ¿Atención al Cliente?, por supuesto nº no gratuito. Mentiras, mentiras y mentiras adornadas con algún "disculpe... lo siento... en breve estará un técnico en su casa..." De nada sirve pedir hablar con ningún responsable del servicio (pobres teleoperadores, incapaces de resolver ni una sola pregunta), sólo decir que "efectivamente, no tiene todavía tlf... en 2 días... no se preocupe.." ¡que no me preocupe!¡cachondeo padre! Finalmente, he tenido que llamar ayer y darme de baja de un servicio que han sido incapaces de instalarme, ni siquiera una llamada para informar de por qué. He pedido me retiren su asquerosa instalación y que me abonen todas las llamadas al 902 que he hecho y aún así pretenden cobrarme la conexión a Internet (yo es que me troncho) que, según ellos, eso sí, he disfrutado 20 días, ni siquiera me han hecho llegar el contrato JUA, JUA, JUA.
¡OLÉ, SEÑORES DE ONO! Han logrado torearme y chotearse de mí durante un mes.
¡Vecinos todos! si vais contratar con ONO, ¡que Dios reparta suerte!