para laurammmm,
Antes de contarte porque la aseguradora no te baja la prima, necesito que entiendas que las aseguradoras son negocios, no hermanas de la caridad, y por lo tanto están para hacer negocio.
La bajada de primas es una rebaja que te hace la aseguradora para evitar el parte de pequeños siniestros que encarecen el gasto de la compañía, y que al cliente no le afectan hasta el punto de necesitar arreglarlo.
De la misma manera que te rebajan la prima, también existe una subida de las primas cuando se dan partes excesivos, o te echan de la compañia.
En la Mutua Madrileña tres partes en un año es sinónimo de expulsión, en Mapfre tres partes en tres años que superen un porcentaje estipulado para ramo y modalidad supone un incremento de la prima que te obliga a renegociar con el agente o a irte de la compañía. Este último caso es más sutil que el primero, pero finalmente sirve para lo mismo, despachar gente con exceso de siniestros.
Cuando tengas algún problema con la compañía aseguradora, hay algo por ahí llamado defensor del asegurado (no estoy seguro del nombre, y no es un ente institucional) que a veces funciona.
saludo,