Yo tuve ONO hasta hace muy poco y me he cambiado a Telefonica hace un mes y medio.
Ono está muy bien, con esto está todo dicho.
El tema es que Telefonica te da mejor precio por 50 Megas y dicen que es mejor porque te da fibra hasta tu casa mientras que Ono solo hasta el portal y luego es coaxial.
En cambio, los wifi que llevan incorporados los router de telefonica dan muchos problemas para las conexiones sin cable dentro de tu casa.
¿En que zona vives? Yo también soy de las Tablas y pensaba que todo el barrio estaba cableado desde hace tiempo. Preguntalo en persona, no sea que haya un error en su website.
De todas formas en Telefonica, como dices, si hay un error te lo bonifican o sea que no es tan grave aunque sea incomodo. Y logicamente acabarán resolviendo esta inicidencia...