Hola Kaita27.
Siempre que se vende algo, independientemente del producto de que se trate, podemos encontrarnos con alguna tara que puede verse o no en la tienda.
Imaginamos que si te has llevado alguna prenda con algún defecto, ya habrás vuelto a la tienda a cambiarla y habrás visto también que lejos de no dar un buen servicio a nuestros clientes, te la habremos cambiado por otra sin ningún tipo de problema.
Si este es tu caso y has venido a cambiar la prenda haciéndolo sin problema, valdría la pena que también mencionases que cuando una prenda o calzado tiene un defecto, vuelves a la tienda y te lo cambian sin problema como sucede en la mayoría de establecimientos comerciales independientemente del sector al que pertenezcan y no únicamente en el nuestro. De este modo no se crea desconfianza y se demuestra que respondemos.
Nos sorprende el comentario de "muchas veces" porque da la impresión de que has comprado muchas veces y siempre se produce el mismo hecho con prendas que has adquirido, aunque imaginamos que se trata únicamente de una forma de expresarte y que no tiene otra intención detrás más que la de aconsejar a la gente que revise lo que se lleva, cosa que aconsejamos nosotros también y habréis visto como en la tienda antes de que os vayáis con lo que compréis os pedimos que por favor lo reviséis.
En cualquier caso si tienes alguna prenda en la que hayas detectado una tara y no lo has hecho antes, te pedimos que vengas a la tienda para poder sustituirla por otra que se encuentre en buenas condiciones, y pedirte disculpas por cualquier trastorno que te hayamos podido ocasionar.