Hola,
no creo que sea un problema de la Shell sino más bien de todas las gasolineras, o por lo menos de todas aquellas que tienen supermercado donde puedes hacer casi la compra diaria. Como haya un par de ellos, con varias cosas para pagar, llenar el depósito, el pago con la tarjeta, la recarga de los puntos, .... , te pueden dar las uvas esperando a que llegue tu turno.
Personalmente siempre he preferido las gasolineras que no tienen tienda, pero de esas quedan ya muy pocas. Y desde luego no creo que vayan a tener la bonita idea de tener dos cajas: una exclusiva para los que sólo quieren echar gasolina y otra para los que quieren gasolina y las otras cosas que lleven ( pan, agua, refrescos, chuches, aperitivos, etc. ).
Saludos.