Para reclamar hay 2 vías. Cuantos más reclamamemos, como es lógico, más caso nos harán. Es preferible reclamar en ambas:
EMT:
http://www.emtmadrid.es/contact/complaints.html CONSORCIO REGIONAL DE TRANSPORTES:
www.madrid.org 1-Arriba a la derecha pinchar en: 012 ONLINE
2-Arriba a la derecha pinchar en: OPINE
3-Pinchar en: SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
4-Pinchar en: FORMULARIO ONLINE PARA SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES