Esta mañana, tras mas de 30 llamadas, faxes e e-mail, me han devuelto la seguna cuota del Adsl (factura 01 octubre), que en mi caso era a un euro, y que me cobraron a precio normal.
De las 6 meses gratis de línea, me lo aplicaron bien, y de la primera cuota del Adsl aunque me la cobraron, fue llamar y me la devolvieron, pero con la segunda cuota, como también reclamé el cobro de la visita al técnico (yo no sabía que no lo iban a mandar ni que me lo iban a cobrar), he tendido que estar llamando hasta la fecha, que por fin hoy lo he cobrado, y si te puedo dar un consejo, si llamas mosqueado y hecho una furia, pasan de ti, en cambio en la última llamada, encontré alguien amable, que entendió que si me devolvieron la primera cuota correspondía la devolución de la segunda, y en tres días lo abonaron.
Lo que si da la sensación de que pasan de nosotros olimpicamente y que les trae al fresco que el cliente tenga razón, y que hagan bien o mal su trabajo, nadie les va a decir nada, pues alguna vez que he pedido hablar con un supervisor, y lo que hacen es pasar la llamada a su compañera de al lado.