En Madrid tienes muchos sitios profesionales donde te cambian la pantalla por 100 euros
Otra opción es ir a un locutorio o tienda multiproducto donde te la cambian por 60 €
Luego puedes ir a un Apple Store y te lo cambian por un teléfono nuevo por 150 €
Como ves la opción de dárselo a la operadora para que te lo arregle es la peor opción porque es la mas cara y mas lenta.