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Q
QueFrioHace
06/05/2016 14:12

grieta en fachada de M5

¿Qué puedo hacer si tengo una grieta en la fachada de mi M5?

1.643 lecturas | 6 respuestas

Hola, 

Como indico en el asunto tengo una grieta en la fachada de mi M5, concretamente en la junta del garaje y la pared de la cocina. La grieta es vertical y va desde la parte inferior de la fachada hasta el tejado.

He mandado varios correos a posventa pero no  consigo que se pongan en contacto conmigo.

¿sabeís que puedo hacer?

Gracias.

 

 

 
Q
QueFrioHace
19/05/2016 15:53

MIRALECHES dijo:

Buenos días. 

Yo tenía el mismo problema y primero me dirigí a Maphre que es la aseguradora de las garantías decenales en la construcción para las casas que hizo HERCESA ( Deberías de tener una copia del certificado del seguro, nos lo dieron con la entrega de la casa )

Me mandaron a un técnico que , básicamente dijo que las grietas eran consecuencia del asentamiento y que eso se lo pasaban por el forro  

Después de eso consulte a un arquitecto y me dijo que tenía que dirigirme a HERCESA y no directamente a Maphre, ya que el titular del seguro es la constructora. Además me informó que los sentimientos deben estar contemplados en el plan de obra y que nunca deben ser consecuencia de deficiencias en la edificación ( !!imagínate .. No, es que el edificio se ha caído por asentamientos y no tengo ninguna responsabilidad …!! Una M. Para ellos )

Asi lo hice, y mande un escrito a Hercesa, incluyendo fotos de las grietas y diciendo que Maphre me había remitido a ellos. ( no dije nada del arquitecto )

Esta primera comunicación se la pasaron por el forro también y me dijeron que el seguro que tenían con Mapfre no cubría los asentamientos.

Lo siguiente ha sido hacer lo mismo, escribir a HERCESA , pero desde un despacho de abogados y adjuntando fotos y normativa al respecto. 

Pues han tardado cero coma (0,1) segundos en mandarme respuesta certificada y llamarme para concertar una cita con el técnico de HERCESA para ver las grietas. Eso ya ha ocurrido y un elegante caballero vino el viernes pasado a ver mi casa y tras ver el tema y hacer gotitas, me dijo que no me preocupara que lo estudiaba con el Dpto. de Postventa y que me decían  cómo solucionar el tema  

RESUMIENDO… Que les des caña a esta panda de chorizos de Heecesa, porque solo te atienden si le ven las orejas al lobo. 

Un saludo 

 

Ok gracias. Es lo que me temia, estos de Hercesa no dan facilidades para nada. 

 
M
MIRALECHES
13/05/2016 11:11

Buenos días. 

Yo tenía el mismo problema y primero me dirigí a Maphre que es la aseguradora de las garantías decenales en la construcción para las casas que hizo HERCESA ( Deberías de tener una copia del certificado del seguro, nos lo dieron con la entrega de la casa )

Me mandaron a un técnico que , básicamente dijo que las grietas eran consecuencia del asentamiento y que eso se lo pasaban por el forro  

Después de eso consulte a un arquitecto y me dijo que tenía que dirigirme a HERCESA y no directamente a Maphre, ya que el titular del seguro es la constructora. Además me informó que los sentimientos deben estar contemplados en el plan de obra y que nunca deben ser consecuencia de deficiencias en la edificación ( !!imagínate .. No, es que el edificio se ha caído por asentamientos y no tengo ninguna responsabilidad …!! Una M. Para ellos )

Asi lo hice, y mande un escrito a Hercesa, incluyendo fotos de las grietas y diciendo que Maphre me había remitido a ellos. ( no dije nada del arquitecto )

Esta primera comunicación se la pasaron por el forro también y me dijeron que el seguro que tenían con Mapfre no cubría los asentamientos.

Lo siguiente ha sido hacer lo mismo, escribir a HERCESA , pero desde un despacho de abogados y adjuntando fotos y normativa al respecto. 

Pues han tardado cero coma (0,1) segundos en mandarme respuesta certificada y llamarme para concertar una cita con el técnico de HERCESA para ver las grietas. Eso ya ha ocurrido y un elegante caballero vino el viernes pasado a ver mi casa y tras ver el tema y hacer gotitas, me dijo que no me preocupara que lo estudiaba con el Dpto. de Postventa y que me decían  cómo solucionar el tema  

RESUMIENDO… Que les des caña a esta panda de chorizos de Heecesa, porque solo te atienden si le ven las orejas al lobo. 

Un saludo 

 
B
ByJ-S5
10/05/2016 08:21

Yo me plantaba en la oficina de Hercesa (si puede ser por la mañana o antes de las 18h) y hasta que no me atendiera uno de postventa no me levantaba.

 
J
JulioMirana
10/05/2016 00:07

askatu dijo:

QueFrioHace dijo:

¿sabeís que puedo hacer?

Comprate otra casa.

Regalasela tu… 

 
Q
QueFrioHace
09/05/2016 13:31

ok gracias.

 
Turugp
Turugp
06/05/2016 14:34

Pásate de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 por el sector 11, calles Valdediego y Andes, en el edificio que está lleno de andamios, y preguntas a algún encargado de la obra. Están arreglando grietas de fachadas y seguro que algo de información te pueden dar.

 

Fin del hilo
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