OJO CON MOVISTAR

es verdad que ONO te da el router capado, pero es cuestión de cambiar su configuración, un par de puertos (o algo así) y ya está. A mí me lo hizo mi hermano en 10 minutos, y Emule me va ahora muy bien.

Movistar me ha intentado estafar con la portabilidad del móvil... cuidadito con lo que os ofrece el comercial de turno, porque se inventan las ofertas, te dan todo lo que les pides y luego la realidad es totalmente distinta. Y mientras reclamas (meses), vas pagando lo que no te habían ofrecido.

MI experiencia con ONO ha sido mala. Mal servicio técnico y conexiones peer to peer P2P capadas. Si no usas P2P es muy rápido, pero si te conectas a torrent o emule se bloquea casi por completo  ¿quién quiere que vaya rápido en casa si no es para descargas en internet, pues con 1MB tienes para navegar de sobra?

Telefónica tiene en mi experiencia mejor servicio técnico, no capa los P2P, es más lento en la zona oeste del barrio (3MB) y  es más cara. Eso sí, o no se enteran bien de las ofertas sus comerciales o te engañan. Tienes que llamar a los 7 días y hablar con un operador para ver que ha pasado pues no te avisan para nada si no han podido hacerte el cambio. Yo también pagaba 70 euros, llamé, y me ofrecieron pagar 20 menos y dejarme no fija los 3MB (vamos, que si había mucho tráfico podía bajar) sin llamadas a móviles los fines de semana. Al mes me enteré que no me cambiaron por "problemas técnicos" porque la factura no cambió. Volví a llamar y ahora estoy en espera de confirmación, unos 12 euros menos pero con llamadas a móviles los fines de semana.

Yo estaba encantado con ONO. El servicio técnico era aceptable (mejor que el de telefónica desde luego), y la conexión a Internet era la caña. Lo echo de menos un montón. Lástima que en la casa en la que estamos ahora no llega ONO. Pero yo lo recomiendo sin lugar a dudas.

pues mi experiencia con el servicio técnico de ONO es bastante negativa, me pasé a Movistar, es más caro, pero el servicio técnico es bastante bueno

pues mi experiencia con los cambios de compañia no puede ser peor...y tengo que decir que consumo no ayudó mucho, incluso interpuse reclamación ante la Oficina de Telecomunicaciones. Os cuento: solicité cambio de Orange a Movistar hace unos 3 años. No sé que problema hubo en el cambio, el caso es que estuve 2 meses sin tfno móvil, llamando continuamente a un 902 y, por supuesto devolviendo las facturas que me pasaba Orange. El uno me decía que era culpa del otro... total, que finalmente consegui que me cambiaran, me quedé sin el móvil de la oferta y, para más Inri, me incluyeron en el Asneff los sres. de Orange...SON TODOS IGUALES

Hola. Yo también he tenido problemas con las compañías de teléfono (¿quién no?) y en ambos casos (Movistar y Ya) los he solucionado a través de http://www.confianzaonline.es/ , que es un servicio de mediación gratuito.

Te aseguro que son muy eficaces.

Saludos

al final son todos unos chorizos y luego las reclamaciones a la basura nadie te hace ni caso... vamos una verguenzaaaa

Saludos KARNUR.

Pues sin necesidad de pegarse en los Tribunales, tal como lo cuentas yo no dudaría en presentar una reclamación en el Ayuntamiento para que resuelva la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento. Contado tal cual, parece una tomadura de pelo descomunal. ¿No podían haberte advertido en el Corte Inglés?

Por otro lado (aunque habría que ver el contrato firmado exactamente), supongo que la permanencia sería la contrapartida a unas prestaciones que ellos te dieran. Si no te las dan..........

En fin.........

Lo estupendo ha sido lo nuestro con los móviles.

Tenemos movil con movistar desde hace 1000 años, nunca hemos cambiado de compañía, pero teníamos una tarifa antigua y muy cara.

Cuando tuve que cambiar de movil, como tenía internet cambie la tarifa a un planazo y con conexión a internet por 10€ más, eso si con permanencia de 18 meses.

Mi marido también cambió al planazo. Pues bien, os cuento mi última factura. No han aplicado el planazo, no han aplicado la tarifa de internet, y me han quitado la tarifa que yo tenía, así que yo que sé con que tarifa he pagado. Eso si la factura de los 2 móviles son casi 400€.

Cuando voy a preguntar me dicen que no me han podido aplicar la tarifa, porque yo hice el contrato en El Corte Inglés y me facturan a través de tarjeta y cuando pregunto que porque me han quitado mi tarificación anterior me dicen que porque he pedido cambio de tarifa. O sea que pueden cambiarme la tarifa hacia donde ellos quieren.

Así que voy a darme de baja y ¿que me dicen? Pues que tengo permanencia de 18 meses. Les digo pero si no habéis cumplido con el contrato que pactamos y me habéis cobrado internet al precio que os ha dado la gana y me dicen ya, pero Vd. firmó una permanencia.

O sea que tarifican como quieren, me cambian la tarifa en lo que les viene bien y no puedo darme de baja. ¿Que os parece? ¿y ahora que hago? Pues demandarles y gastarme la pasta en un abogado.

ESTUPENDO.

Gracias a todos por vuestros consejos, me acabo de cambiar a JAZZTEL que seguro que me la pegan también, en fin mi pedido no está disponible todavia en la web, pero voy a mirar porque es posible que no conincida con lo pactado.

Pero tengo mala experiencia con TELEFONICA, después de decirme que me bajaban 25 EUROS por lo mismo, me acaban de llamar diciendo que vuelven a la antigua tarifa porque no hay posibilidad de aumentar a 6 Mb. en la calle donde vivo.

Aquí el más tonto hace relojes de madera... y funcionan.

Todas las compañías tienen el mismo proceder. Las nuevas ofertas son sólo en principio para nuevos clientes, pero si les dices que vas a cambiarte de compañía te contraofertan. Hace menos de 15 días llamé a ONO diciendo que Timofónica me hacía una buena oferta y me rebajó la tarifa que me cobraban hasta ahora en más de 20 euros/mes durante 6 meses. (De 70 a 47 euros). En julio volveré a llamarles y si no me dan una buena oferta me cambio seguro.

A mí me pasó lo mismo. Me llamaron a casa ofreciéndome una serie de mejoras en mi contrato y, cuando consulté el pedido por internet, el precio había subido sustancialmente. Hay que andar con mucho ojo.

Mucho cuidado con las nuevas ofertas.

A mi ayer me ofrecieron  en Movistar una oferta que consistía en : Duo ADSL hasta 6 MB con llamadas a fijos nacionales gratis y un bono de 250 minutos gratis los fines de semana de fijo a móvil  por un precio de 29,9 más 13,97 de línea, y al final, tras comprobar mi pedido en internet y llamar nuevamente, las condiciones no tenían nada que ver: ADSL 1 MB con llamadas a fijos nacionales gratis, pero sin derecho al bono de fin de semana porque era para velocidades superiores a 3 MB. ¡ UN TIMO ¡. Mi consejo: Cuando contratéis este chollo , volver a llamar y que os cuenten nuevamente las condiciones.

Acabo de llamar al 1004 (no al 1040) y solo "por llamar" me han pasado de 3Mb a 6Mb con un coste de 25,9+13,97=39,87 + iva.

Hasta ahora estaba pagando cerca de 80€ por lo mismo, tarifa plana de fijo a fijo y tal y tal.  Gracias gamuzo!!

ES PARA CLIENTES NUEVOS...LO HACEN TODAS LAS OPERADORAS...SI CADA AÑO TE CAMBIAS TIENES OFERTAS....ESO SI TE MERECE LA PENA ESTAR DANDO TUMBOS CADA DOS POR TRES