MAPHRE montecarmelo

Y que tiene que ver que seas mujer para que te gusten los coches?

Será por que sois de letras, pero si unas cuantas faltas aisladas de ortografía es un motivo para definir personas,---- no quiero pensar que opinais de los móviles que te cambian casi toda la conversación…. Jaja

Y en cuanto al catalizador….. complicado porque hay que demostrar si ya estaba fallando….

A mi MAPFRE como seguro no me ha resultado el mejor pero si que en esta oficina me han resuelto cosas que parecían no tener solución. Así que dependerá de la experiencia de cada uno….

Graciasss! Eso me ocurre por no revisarlo desde el móvil. También escribí mal “hablás”… Gracias por avisar :)

Graciass! Eso me ocurre por no revisarlo desde el móvil :) También escribí “hablás” incorrectamente.

Jajajajajaja¡

Tú también tienes alguna falta que otra...

Antes de nada, será porque soy de letras pero que escribas el nombre de la aseguradora mal, sin entrar en varias faltas ortográficas, ya me hace desconfiar del relato que haces. Y por supuesto espero se resuelva tu problema! 

Desde hace tiempo me gustan los coches, siii a pesar de ser mujer, y hecho en falta datos como la antigüedad del coche; además lo normal es que te lo revise un perito para ver si era una avería que ya tuvieses o el taller q dices ha obrado mal.

Sea como fuere, aquí vertimos opiniones, que ya de por si son subjetivas, más aún cuando hablás así de esa oficina y Mapfre peeero no tenemos la versión de ellos y nos faltan datos.

En mi experiencia con Mapfre tengo el piso con ellos, hecho en Bankia, y el coche que lo contraté el año pasado en la oficina de Montecarmelo. Pues tengo que añadir que a mi me gestionaron muy bien un descuento del hogar que Bankia nunca se preocupó de revisar; en cuanto a partes solo he llamado para la lavadora y los técnicos rápidos y creo que profesionales. Del coche solo un pequeño parte que me golpearon a mi, y aunque no usé el servicio puerta-puerta que dices, estoy contenta con la reparación.  En definitiva, creo q has tenido mala suerte y espero q se resuelva pronto :) ya nos vas contando

Hola:

Esa aseguradora no existe, me parece. Supongo que habrás visto el nombre de la empresa en la póliza o el documento de entrega del coche.

Yo lo tengo todo con ellos y el trato es inmejorable. Sí es verdad que la atención de la oficina de Montecarmelo es regular, pero los seguros para mi gusto son los mejores. Yo he tenido dos golpes un en noviembre y otro en mayo y el comportamiento inmejorable. Respecto al hogar la mejor opinión.

Saludos.

Y como te distes cuenta de que estaba roto o que es lo que le pasa ? Es para fijarme cuando deje el coche en el taller

Sabes de sobra que el catalizador es una pieza con una vida limitada, y que esta en la parte mas baja del vehiculo, no creo que el taller tenga culpa sino a tenido que trabajar en el, si lo que quieres es colar la pieza para que te la reparen en las condiciones generales solo las cubren si es robo o se daña en el golpe, cosa que creo que no es asi, y aparte no suelen cubrir el 100X100 de la pieza, puesto que tiene un desgaste.

Y es mas, tienes que demostrar que  cuando desjastes el coche la pieza estaba perfecta, cosa un poco complicada, y que solo podrias demostrar si as pasado la ITV recientemente con el justificante.

pues la verdad es que para solucionarle ese problema, de nada según dice: “la oficina de MAPHRE no quiere saber nada, ni contestan la reclamación, ni a las llamadas, y cuando vas a la oficina se limitan a decir que eso es muy raro y que me pelee yo con el taller...” por eso decía que, si no le arreglan nada y el tal javier no le contesta… que llame a la central, que tienen un servicio de atención al cliente

no se si me buscas o no, tampoco me importa… yo sigo buscando el sentido a que un taller de chapa y pintura, o una oficina de seguros “rompa” un catalizador...

Me sigo preguntando como piensas que un taller, o la compañía de seguros, te ha podido romper el catalizador llevándolo a un taller de chapa…

PD. supongo que lo que deberías hacer es reclamar a Mapfre, no a la oficina. El seguro lo tienes con ellos, no con la oficina de montecarmelo.

Por cierto, el contacto está en mapfre.es no lo busques con h porque no existe

Tiene que ser Maphre quien te dé una SOLUCIÓN y por supuesto son ellos quienes tienen que negociar con el taller que tienen contratado.

Me parece una falta de verguenza que tengas que ser tú quien se gestione todo. ¡¡ PARA QUE ESTAN LOS SEGUROS, entonces !! . 

Faltal por parte de la oficina, no sólo están para captar clientes, también tienen que estar para solucionar los problemas.

Espero que te lo reparen y se haga cargo tu compañia. Suerte!!

Yo he usado el servicio puerta a puerta de mapfre (era otro taller) y perfecto. Todo en correcto estado. Es verdad que pueden pasar estas cosas, así que a reclamar donde sea necesario. En general con los seguros de mapfre no he tenido ningún problema. El balance muy positivo.

Puede haber sido el taller, la grua o mil cosas más… pero lo cierto es que Mapfre es el que hace esa gestión, por tanto no cabe duda que es el responsable… que se lo reclame Mapfre al taller.

Pero he decir que yo tengo contratados varios seguros en esa oficina y no he tenido el menor problema nunca. El del coche es reciente, pero el de hogar lleva tiempo. Es más, gracias a ellos cogí la cobertura de reparación de electrodomésticos que me ha resultado muy útil.

Evidentemente la mayor parte de la clientela, como yo, estamos satisfechos con el servicio, de otra forma ya no seríamos clientela. Mucha suerte con tu reclamación y gracias por hacerlo público. Me ha servido para, en el caso de necesitar el servicio puerta a puerta, pensarmelo 2 veces. Ya nos contaras en qué queda la cosa.

Quien te lo a roto a sido el taller, mapfre solo a hecho la gestion de facilitarte la reparacion de tu coche poniendote una grua, no creo tenga que pagar una pieza rota por el taller, no robada, que si que te la repondria, intenta reclamar al taller.