Hola!
Te recomiendo que la queja la hagas por aquí:
http://www.mostoles.es/es/buzon-ciudadano
Es una queja formal, con numero de entrada, cuantas más pogamos mas caso nos hacen.
A parte luego está twitter, que si se lo tuiteas al alcalde y algún grupo politico de la oposición tendrá más eco que a través del foro, a mi suponer. Ya si adjuntas la foto del defecto lo multiplicas.
Espero haberte ayudado.
Saludos.