pika21

03/03/2008 12:00

Problemas con AKASA

25.810 lecturas | 20 respuestas

Bueno, pues esta es mi experiencia con esta fábrica de muebles que está en la crtra. Toledo salida 17. El dia 15/01 me llevan una parte del pedido de los muebles del salón pero no pueden instalarlo porque les falta una pieza para poder colagar el mueble en la pared, el caso es que cobran los muebles (eso si de eso no se olvidan) pero no lo instalan. Bien quedo de acuerdo pensando que la proxima vez tienen que venir a traer lo que falta del pedido y ya lo dejan instalado, esto ocurre el 25 de enero y lo dejan instalado pero se les comenta que las puertas de guillotina del mueble colgado que van muy flojitas y casi se abren solas por la fuerza de la gravedad, pero vamos que dicen que no es nada y se hacen los suecos (cobran la parte que quedaba de los muebles). 10 dias después la cosa es que el mueble ya directamente se abre solo y no cierra, tengo que ponerle cinta aislante para que no se abra, voy y dejo un aviso el 10 de febrero para que vayan a revisarlo. Me llaman para revisarlo el 27 de febrero (eso son 17 dias después de que dejé el aviso y 33 desde que montaron el mueble) le dan unos cuantos golpes y lo unico que hacen es dejarlo de tal manera que roce para que no se abra (casi es peor el remedio que la enfermedad) y hasta llegan a decirme que si veo que no estoy contento que llame para que la tienda me lo cambien por otro sistema y que son 18 euros por la visita y ahí ya no aguanto y les digo que no pienso pagar la visita porque desde el primer momento se les dijo que eso estaba mal y la cosa ha ido a peor logicamente que dejé el aviso 10 dias despué de que lo montaran no desde que lo llevaron porque la primera vez lo llevaron pero no lo montaron y que no es culpa mia si tardan tanto en ir a repararlo (encima de haber reclamado por telefono varias veces para que fueran).
Total sigo con el mueble estropeado ahor cierra pero porque lo han forzado para que roce y no se abra por si solo, vamos que no estoy satisfecho para nada ni con la atención al cliente ni con las soluciones que me han propuesto. Esta es mi experiencia con AKASA seguro que otros no habrán tenido problemas pero no ha sido mi caso.

A

Ares1

27/04/2018 17:37

Esta tienda es impresentable cada vez que les compro algo tras esperar 20 días siempre me responden lo mismo que el mueble está descatalogado y si deseo anular el pedido
Claro que sí es la última vez que intento comprar en esta tienda

O

oscarrguti

12/04/2018 12:23

Pues mi experiencia con Akasa Muebles ha sido todo lo contrario: bastante buena. Primero los conocí en internet y luego decidí a ir a su tienda en Fuenlabrada a ver los muebles alli porque estaba interesado en cambiar algunos muebles del dormitorio. Me llevé una gran sorpresa porque la tienda es grande y tienen variedad de diseños y de precios. Cuando ya los tenía elegidos hablé con los vendedores y me resolvieron las dudas que tenia sobre las posibilidades de financiacion y como iba el tema del transporte y montaje. Muy amables y simpáticos

Cuando ya los tenian preparados me los enviaron y llegaron sin problema. Me los montaron y listo. Así que según mi experiencia si que recomiendo la compra con ellos.

J

jtg_eltruji

04/12/2013 12:59

Pues para mi son unos informales, por que ya que ponen como plazo de entrega 30 días, cosa que me parece un barbaridad, porque ninguna página de venta tiene esos plazo de entrega tan exagerados. Pues bueno a mi me han tardado 2 meses en llegar 2 lamparas, 2 lamparas de mesa y un zapatero. Encima llamas al teléfono de contacto y te dicen que no es culpa suya, que la empresa que les suministra se ha quedado sin stock. Una verguenza vamos, no le recomiendo a nadie esta página, por que precisamente hay otras páginas con los mismos productos o mejores que tardas 3 o 4 días en suministras la mercancía con servicio al cliente excelente. Un saludo.

X

Xuite

20/10/2011 07:53

Buenas, por lo que veo el trato es siempre el mismo en todas las tiendas de akasa, malo no, peor tampoco, se pasa de lamentable y vergonzoso.

no solo no me han traido nada de lo que compre hace ya 2 meses sino que ademas al ir a reclamar me ponen por mentiroso y me dicen que no pueden hacer nada por ke no esta el encargado... hasta 4 citas e tenido con el tal encargado y en ninguna de ellas estaba cuando me habian dicho explicitamente que si iba a estar...

no contentos con no entregar nada encima cuando vas a reclamar o te ignoran o directamente (como en mi caso) me ponen por mentiroso en mis narices...

lo mejor que puede ocurrir a cualquiera que quiera comprar algo es que ni se acerque por esta empresa.

P

pinkiguai

25/10/2009 13:19

Tengo el mismo problema que pika21, pedí unos muebles en julio o agosto y me aceptaron la financiación, estoy pagando un préstamo por los muebles que he pedido, me dijeron que me llegarían a finales del mes de septiembre de 2009, y estoy a finales de octubre de 2009 y no me han llegado porque me dijeron que ya no fabricaban el mueble del comedor en color nuez tal como acordamos, pido otro color, luego no me taen los muebles porque también les falta una mesa que pedí con las 4 sillas, les estoy diciendo que de mientras me traigan el mueble de comedor y el otro que era el del dormitorio con las 2 mesitas, ¡NO ME HAN TRAIDO NADA DE NADA! donde los pedí era en Tordera, en la provincia de BCN, y ahora veo que esta empresa de muebles no es muy seria que digamos, si lo llego a saber los compro al Ikea tal como he hecho con el resto de las cosas. ¿al final os han llegado los muebles? me gustaría saber eso, que no me hayan estafado, sino me voy a consumo y les pongo una denuncia, gracias.

Z

zafiritoo

03/08/2009 17:41

hola buenas tardes , eso que cuentan de rafael , creo que no se equivocan y tu que eres policia creo que eres su cuñado por eso le defiendes , si no le defenderias , y te puede decir que el rafael no es tan buena persona como tu lo pones porque educacion no tiene ninguna eso es lo primero..
solo te digo eso y si quieres puedo seguir hablando de el porque a mi personalmente me a faltado el respeto muchas veces eso que te quede claro bonito

M

maribel_479

25/03/2009 08:55

me da a mi Carlos que este chico que te ha contestado es el de akasa:

1º a quien le ofende que insulten a alguien que no conoces?. Punto y pelota se ha puesto a la defensiva.....por algo sera....

2º dice que los de la tienda saben donde vives.

yo creo que ahora es a ellos a los que tu puedes denunciar porque eso si que son amenazas...

de todas formas creo que os estais pasando deberiais dejar el asunto.

un saludito

P

punto pelota

24/03/2009 22:40

Carlos, lo unico q demuestras es q eres un sinvergüenza, y un cobarde q te escondes detras de un foro para insultar a la gente, por q no eres capaz de hacerlo a la cara. A cada uno le tratan tal y como es, y si en esa tienda te han tratado como un borrego es q te has equivocado de sitio, donde fuiste era una tienda, no una cuadra, q sera a lo q tu estas acostumbrado. Eres tan cobarde q nunca llegaras a ser un argamboy, seras siempre un simple clips de playmobil. Solo una cosa mas, ten cuidado con tus amenazas de rajarle la cara a nadie, no te olvides q en la tienda si saben donde vives tu.

M

MT29

23/03/2009 16:40

Cita:
hoy le comente al encargado de akasa todas tus descalificaciones y faltas de respeto que has demostrado carlos.Soy policia y le he recomendado a rafael que ponga una denuncia por injurias y amenazas en la red que atentan con el derecho al honor.Espero que me haga caso,asi evitaremos que se utilize estos foros para descalificar sin sentido a personas que no se conocen.un saludo

Jajajaja, uy que gracioso el policía, jajajajaja....

R

rojon

23/03/2009 15:04

hoy le comente al encargado de akasa todas tus descalificaciones y faltas de respeto que has demostrado carlos.Soy policia y le he recomendado a rafael que ponga una denuncia por injurias y amenazas en la red que atentan con el derecho al honor.Espero que me haga caso,asi evitaremos que se utilize estos foros para descalificar sin sentido a personas que no se conocen.un saludo

R

rojon

22/03/2009 21:51

Yo y mis padres hemos comprado todos los muebles en akasa y nos han tratado fenomenal,,,tanto el servicio como el trato ha sido bastante bueno.Tuvimos un problema con una mesa y el encargado enseguida nos resolvio el problema y nos la sustituyo.Aprovecho para decir q conocemos al encargado(rafael)y no es como lo pinta e insulta el tal carlos:es bastante profesional y educado.Le informare de tus insultos para que se ponga contigo en contacto y se lo comentes en persona(lo de arganboy-tonto y romper los dientes),,creo que este no es sitio para insultar a personas q no se pueden defender.Carlos ten educacion y si tienes q decirle algo diselo en persona.

SantiMontse

20/03/2009 12:32

Hola gente...

A nosotros nos han pasado dos cosillas. Compramos allí la mesa del salón y sillas. Mesa gris pizarra con un cuadrito de cristal blanco en medio y sillas también gris pizarra con tapicería naranja.

La mesa vino con patas gris ceniza pero toooooooodo de cristal y las sillas vinieron marrón.

La mesa a las semanas nos trajeron la "buena" pero las sillas ya hemos dimitido... decían que como son de distinto fabricante que quedan así, volvimos a reclamar y vinieron a hacer foto para que se lo dijeron al encargado... lo mismo... así que nada... a mí ni a la gente que me rodea les van a ver el pelo.

Saludos,
Montse

C

ciemp

18/03/2009 21:56

yo al final puse una reclamación y me diejron que en un mes me contestaban pero nada de nada... al final me tragué la mesa pero claro es que me dan ganas de ponerme en la puerta y decirle a la gente que no compre ahi,,, ya veras como así me cambiaban la mesa... lo siento que os pase lo mismo que a nosotros pero vamos!!! que ahi no compro en la vida...

C

ciemp

11/10/2008 11:34

son unos sinvergüenzas incopetentes y mentirosos yo estoy muy idignada pero esto no se va a quedar así porque voy a consumo vamos que si voy!!! además tengo la failidad que mi compañero es abogado asique.... a por ellos

C

Critico

12/03/2008 11:56

Ya nos has contado tu experiencia, de cada uno depende ya comprar o no, en ese sitio. Lo que no entiendo, es tu afán de que tu mensaje vuelva a subir "en portada" Entiendo que se haga con alguien que quiera vender algo o comprar, pero para que se vea otra vez su experiencia, no se, no se...

pika21

12/03/2008 11:33

up

pika21

05/03/2008 12:48

Verás, es que te dicen que si lo dejan en casa se lo tienes que pagar a los trasportistas y sino se lo llevan. Pero eso en algunos sitios porque en otros que he comprado me llevaron el sofá y lo pagué dias después cuando fui a la tienda y vi que estaba todo bien y no hubo ningún problema, esto fué en el MerkaMueble de Getafe. El asunto de fondo aqui está en una relación de confianza o bien el cliente se fia de la tienda (paga y luego espera que lo que ha comprado no tenga defectos) o bien la tienda se fia del cliente (que ve primero el producto en su casa montado y si está de acuerdo con lo que le han llevado después paga) pero esto último es más raro de ver.

TISBI

05/03/2008 10:25

Lo que no entiendo es porque pagais algo que no teneis o que esta defectuoso. Es la unica fuerza con que cuenta el consumidor, el dinero. Ahora, como pagues ni puñetero caso. Mi tio compro un mueble en abril de 2006 y hasta hace dos meses que no le han traido uno en condiciones se ha negado a pagar, y te aseguro que se han ocupado y preocupado.

D

dobo

04/03/2008 21:51

Pues yo como schilvy, muy contento la verdad. Tanto es asi q les compre todo el salon y el dormitorio. Sin embargo, el recibidor me dio por comprarlo en Muebles Sanchez (no me gustaba ningun recibidor en Akasa, o salian algo caros), y en q hora madre mia!!!...

S

schilvy

03/03/2008 13:21

Jo, pues cuanto lo siento,,,,
desde luego que por muy buenos que sean,,,, siempre hay alguien que ha tenido malas esperiencias con alguna empresa. En mi caso, con AKASA todo lo contrario, han cumplido fechas de entrega, calidades, montaje, etc, etc,,,, estopy muy contenta, tanto que casi el salón entero lo he conprado con ellos, toquemos madera!!!!!

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