A mi ahora me está funcionando bien Timofónica (ADSL 6MB).
Hace un mes y medio más o menos tuve cortes diarios durante una semana, y ratifico lo k se dice arriba. Me atendían sudamericanos que no sabian ni lo k decian (se lo suficiente de informática como para saber cuando me están contando una milonga).
Me decían k no había incidencias del servicio, k se me había roto el router y k si tenía el de un amigo para probar el suyo a ver si funcionaba. Como sabía que no era eso, cuando me salió la alocución pidiendo nivel de conformidad, dije k ninguna, evidentemente. A los 3 segundos me llamó una española, me imagino que una supervisora. Ella me confirmó que SI había una avería (le pregunté que pq eso no me lo había dicho su compi, y ... salió por peteneras claro..), y me dio detalles de lo que pasaba y un plazo aproximado.
Es decir, de tirar el router a la basura, a decirme que es una avería en la central de Madrid y que en pocas horas restableceran el servicio, hay unas cuantas diferencias no?
Lo peor, es que esa avería se reprodujo durante casi una semana a diario.
La 2º vez que pasó volví a llamar, y me pasó lo mismo.. está vez era que tenía virus.. pulse a la tecla de no-conforme, y una supervisora española me atendió y me dio detalles sobre lo que estaba pasando.
A la 3º ya ni llamé, esperé que restablecieran el servicio.
Al gente que entiende algo de informática tenemos cierta ventaja, pero los que no entienden, se la dan con queso y encima se lo tienen que creer.
Lo triste es que poco podemos hacer.. todas las compañías son iguales.