netsalin dijo:
El servicio de atención al cliente es peor que pésimo así que mejor no tener problemas. Nosotros nos tuvimos que poner burros porque nos cobraban el WIFI a pesar de que su oferta lo incluía. Al final, tras varias llamadas y mail escrito, nos lo dejaron de cobrar y devolvieron lo cobrado indebidamente.
Aquí yo voy a romper una lanza en favor de ONO. Llevo 3 años con teléfono+tv+internet de ONO (AUNA al principio) y he tenido dos incidencias en todo este tiempo, las dos resueltas por un técnico que asistió a mi domicilio el mismo día en que las notifiqué al SAT. También recientemente con el cambio de modalidad de contrato tuve un problema con la factura (me cobraron de más) que solucioné con una llamada de teléfono. La cantidad cobrada erróneamente me la devolvieron al mes siguiente.
Cierto es que deberían tener un SAT gratuito y no un 902 pero esto, salvo Telefónica, creo que no lo tiene ningún ISP.
Si hay alguien que tenga dudas sobre el filtrado que ONO pueda realizar en redes P2P (eMule, Bittorrent...) os recomiendo que echéis un vistazo al hilo "Magnífica noticia ADSL: subida de velocidad!!!!" y veáis las velocidades de bajada de ONO. En cuanto a las descargas directas, en servidores como Rapidshare o Megaupload utiliza prácticamente todo el ancho de banda.
Fui usuario del ADSL de Telefónica (Terra al principio) desde el año 2000 hasta el 2005 donde vivía antes y estaba bastante satisfecho con el servicio que daban, pero al venirme a vivir a Sanchinarro y poder elegir entre cable y ADSL me decanté por el cable y no me arrepiento de la elección.