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P
pitru
19/06/2013 16:06

ROBOS EN GOCCO

¿Qué hacer si te roban en una tienda sin cámaras de seguridad?

5.932 lecturas | 17 respuestas

Hola a todos:

Hace unos días una amiga me comento,le habían robado en gocco moraleja green,

Cuando pidió ver la s cintas de las cámaras de seguridad le dijeron que no tenían. Y cuando llamo a la oficina de atención al cliente de esta tienda le escribieron

El seguro no cubre ningún tipo de robo en sus tiendas.

Me ahorro, mi opinión personal al respecto, simplemente lo comentó para que esteis informados

un beso

 
P
pitru
02/07/2013 14:55

Hola:

Y si te contará que cuando se llamo a la policía, dijeron que en la tienda no hay cámaras de seguridad

Doy por echo que por ley no será obligatorio, pero  digo yo ¿ no nos quedamos los clientes muy desamparados?  

 

es mi opinión

 
Estelius
Estelius
29/06/2013 12:56

Hay que llamar a la policía. Ellos sí tienen potestad para pedir las cintas. Es como en los hoteles: si la seguridad del propio sitio no te ayuda, hay que llamarles.

Un saludo

 
P
pitru
28/06/2013 09:22

Buenos días:

Me gustaría que por favor son los derechos inherentes a al condición de ciudadanos.

gracias

 
M
mcmi
26/06/2013 08:59

Tenemos los derechos inherentes a la condición de ciudadanos (independientemente de que seamos clientes, no clientes, viandantes, paseantes...). Tenemos derecho a acudir a la justicia. Por tanto tu amiga lo que tiene que hacer es poner una denuncia.

 
P
pitru
25/06/2013 15:32

Hola :

¿Sólo una pregunta, los clientes o consumidores, que tipo de derecho tenemos ante estas y otras situaciones?

¿ que dice la ley
 un saludo

 
M
mcmi
25/06/2013 12:44

Pero desde cuándo la labor de los dependientes de las tiendas es vigilar a todos los posibles clientes que entran por si acaso les roban o se les pierde el bolso o el monedero o se les revienta un grano?

 

Pitru, si te han robado pues qué mala suerte, pero no eches la responsabilidad sobre los dependientes de la tienda ni sobre los dueños. Ellos no están para cuidar de ti.

 
Riken
Riken
24/06/2013 15:15

Sanchinorri dijo:

Riken dijo:

enero dijo:

Bueno pues a mi no me parece mal que se haya escrito el nombre de la cadena de ropa, ni la historia. Ha sido una cosa que ha pasado y cada uno que extraiga sus conclusiones. Pitru, gracias por compartir la info con nosotros.

Por cierto Rikken, bienvenido/a al foro de Sanchi

 

La historia esta muy bien, pero si eres propietario de un bar por ejemplo y cuentan esta historia en un foro con el nombre de tu establecimiento, seguramente no te haría ni p+++ gracia.

Si la historia es cierta pues punto pelota. Es como pedir que no hablen de los sobresueldos del PP porque claro les están haciendo mala publicidad...

Q cada cual apechugue con su local y lo que sucede en él. 

Siguiendo el hilo de respuestas absurdas que inicias, yo digo "AZUL"

 
S
Sanchinorri
24/06/2013 12:37

Riken dijo:

enero dijo:

Bueno pues a mi no me parece mal que se haya escrito el nombre de la cadena de ropa, ni la historia. Ha sido una cosa que ha pasado y cada uno que extraiga sus conclusiones. Pitru, gracias por compartir la info con nosotros.

Por cierto Rikken, bienvenido/a al foro de Sanchi

 

La historia esta muy bien, pero si eres propietario de un bar por ejemplo y cuentan esta historia en un foro con el nombre de tu establecimiento, seguramente no te haría ni p+++ gracia.

Si la historia es cierta pues punto pelota. Es como pedir que no hablen de los sobresueldos del PP porque claro les están haciendo mala publicidad...

Q cada cual apechugue con su local y lo que sucede en él. 

 
Riken
Riken
24/06/2013 12:18

enero dijo:

Bueno pues a mi no me parece mal que se haya escrito el nombre de la cadena de ropa, ni la historia. Ha sido una cosa que ha pasado y cada uno que extraiga sus conclusiones. Pitru, gracias por compartir la info con nosotros.

Por cierto Rikken, bienvenido/a al foro de Sanchi

 

La historia esta muy bien, pero si eres propietario de un bar por ejemplo y cuentan esta historia en un foro con el nombre de tu establecimiento, seguramente no te haría ni p+++ gracia.

 
Riken
Riken
24/06/2013 12:16

No se trata de dar mejor o peor servicio, se trata de que no puedes ver las cintas de seguridad. La policía es la única que puede revisar las cintas por la LOPD.

Como te digo mas arriba, si es un hurto, es decir robo sin intimadación no esta cubierto por la póliza como es lógico, ya que si no, a todo el mundo le robarían en una tienda y las cámaras de seguridad no recogen todos los ángulos de la tienda.

 
P
pitru
24/06/2013 11:29

Me parece fenomenal que reportes el abuso.

Pero ten en cuenta que yo no intento dar ningún tipo de publicidad, la publicidad se la dan ellos solos,

Lo de " nuestro seguro no cubre ningún tipo de robo" el ningún va desdes hurto a robo a mano armada , y como no tienen cintas de seguridad pues...

Pienso que , tu opinión está fenomenal , así si alguna vez te pasa a ti o a alguien cercana a ti( que espero que no), y obtienes la misma respuesta , se que tu entenderás y racionalizarás perfectamente este tipo de repuesta,, Pero yo que soy de otra forma pues no.

Pienso y creo que al cliente hay que cuidarlo un mínimo , que no es simplemente un tornillo en la cadena de producción
 

un saludo

 
P
pepam2
21/06/2013 08:52

A mi me pasó algo similar en una tienda en la vaguada. Hice una compra, la pagué, dejé el ticket en la bolsa, y metí la bolsa (bolsa grande de papel, en colores llamativos)  debajo del carrito de mi hijo. Que a mi me parece muy raro que aquella bolsa se cayera al suelo, sin que yo me diera cuenta.

Es cierto, que a veces el carrito se quedó desatendido, porque a mi hijo le dió por querer ir al baño y el carrito no entraba dentro del baño, así se quedó fuera.

La bolsa de la compra desapareció, no sé si en la tienda o en el reciento del centro comercial, me dí vueltas por toda la vaguada, pregunté en información, en la tienda concreta, ... nada, pasados unos días volví a llamar, ... nada

La compra era algo muy específico, imposible que quién encontrara/cogiera la bolsa le sirviera (era ropa de bebé recién nacido y un camisón de premamá), y estaba pagado con tarjeta, con lo que el desembolso en efectivo era también imposible. Supongo que lo devolverían en esa tienda u otra de la misma marca en otro sitio y adquirirían lo que le viniera bien. 

Desde entonces, no vuelvo a dejar los tickets en las bolsas. Quién se lo encuentre/lo coja que se apañe con lo que hay en la bolsa.

Y no encontré mayor colaboración, ni de la tienda (que ellos deben llevar un control de quién ha comprado algo con tarjeta, pues aparece el nombre  del titular y que eso se ha devuelto y no en tarjeta), ni del centro comercial, que será lo normal, pero te cuento mi caso.

Un saludo,

 
E
enero
20/06/2013 15:41

Bueno pues a mi no me parece mal que se haya escrito el nombre de la cadena de ropa, ni la historia. Ha sido una cosa que ha pasado y cada uno que extraiga sus conclusiones. Pitru, gracias por compartir la info con nosotros.

Por cierto Rikken, bienvenido/a al foro de Sanchi

 
Riken
Riken
20/06/2013 15:10

Me parece mal la mala publicidad que estas intentando dar a una tienda. No deberías usar el nombre comercial. Igual que no se puede hacer publicidad, debería estar prohibido este tipo de cosas.

 

Por mi parte "reporto abuso" al foro para que te den un toque.

 

También por lo que deduzco de tu historia, si pidió la cinta de seguridad, es muy probable que le robarán al descuido, es decir, sin darse cuenta, por lo que sería considerado un hurto y esta totalmente excluido de la mayoría de las pólizas de hogar, comercio y demás....

Si hubiese sido robo con violencia dentro de la tienda, hubiese sido la policía la que habría pedido a la tienda las cintas de seguridad, ya que por la LOPD no te las pueden facilitar a ti.

 

Como bien dices tú..... me reservo mi opinion.

 
V
Vecisanchi
20/06/2013 11:52

A mi me pasó lo mismo en el Carrefour de Mar de Cristal hace unos años y aunque el guardia de seguridad se dió una vuelta conmigo dentro del establecimiento no hicieron nada más.

Lo único que pude hacer es poner la denuncia correspondiente para que por lo menos no me cobraran por la renovación del DNI y Carnét de conducir que nunca apareció.

 
P
patrick6
20/06/2013 10:18

Mira, los seguros cubren el robo si es de material de la propia tienda.

Lógicamente no cubren los robos de personas ajenas , para éso está la justicia. Que lo denuncie en la Comisaría de Policía y ya está.

La tienda no tiene ninguna responsabilidad. Si no me crees, averigualo.

Un saludo

 
E
enero
20/06/2013 09:16

Muchas gracias por la info, tomamos nota¡¡

 

Fin del hilo
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