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E
emiliasb
23/03/2015 23:01

Reparación caldera Saunier Duval

¿Alguien ha tenido problemas con esta marca de caldera?

3.069 lecturas | 8 respuestas

Alguien del foro ha tenido problemas con esta marca de caldera? 

Llamar al Servicio Técnico sale carísimo; 84€ más IVA por 30 minutos (que es el mínimo tiempo que facturan) y que incluye desplazamiento y análisis de la combustión (entiendo que también la mano de obra, siempre que ésta no sobrepase el tiempo de 30 minutos). Si tuvieran que dar presupuesto, éste lo cobrarían, en el caso de no aceptarlo, a 1,30€ el minutoooo más IVA.

El problema es que yo he tenido por segunda vez la misma avería y, casualmente, la mano de obra tiene garantía para 3 meses (han pasado cuatro) y la pieza para 6 meses, y ahí hay que rezar para que no digan que la que falla ahora es otra!! 

Estoy pensando en cambiar la caldera por otra de otra marca; alguien me puede aconsejar, según su experiencia?

Muchas gracias.

 

 

 
E
emiliasb
27/03/2015 22:20

Muchas gracias por la información, gonquian.

 
G
gonquian
27/03/2015 18:47

Nuestra caldera ya ha fallado varias veces y como tenemos seguro con Saunier (incluidos festivos-103´65 €) arreglo rápido y sin problemas, las piezas no entran. Ellos llaman xra revisar anualmente.

 
E
emiliasb
25/03/2015 21:34

Muchas gracias, Oscarcp. Preguntaré a la Casa, para que me incluyan, como a ti, también las piezas.

Saludos,

 
O
oscarcp
25/03/2015 19:34

emiliasb dijo:

Gracias por su respuesta, Oscar cp, y decirle que lamento discrepar en cuanto a la cobertura de piezas en las calderas; desplazamiento y mano de obra Sí, pero de piezas, salvo que estén en garantía (6 meses) JAMÁS!!!

 

 

Disculpa pero mi contrato de mantenimiento era asi, no se las clausulas que incluira el tuyo; pero el mio en concreto incluia mano de obra y piezas; de  echo tuvieron que cambiarme  a los 4 años la valvula de llenado de la caldera por que se quedo bloqueada.

 
E
emiliasb
25/03/2015 14:17

Gracias por su respuesta, Oscar cp, y decirle que lamento discrepar en cuanto a la cobertura de piezas en las calderas; desplazamiento y mano de obra Sí, pero de piezas, salvo que estén en garantía (6 meses) JAMÁS!!!

 
O
oscarcp
25/03/2015 13:24

Tengo la Caldera con el contrato de mantenimiento de Saunier desde hace casi 10 años, los primeros 7 tenias cubierto piezas y mano de obra, y a partir de hay solo pago piezas; este invierno tuve problemas de presion en la caldera; primero  el vaso de expansion estaba lleno de agua y la segunda vez la valvula de sobrepresion se habia quedado un poco abierta debido a suciedad en el asiento de la valvula; el costo 36€; la caldera va como un reloj.

 
E
emiliasb
24/03/2015 18:07

Gracias, Clarisa. Yo también tuve ese seguro anual durante 3 años, y lo di de baja porque cada vez que tenía una avería, y tuve una por año, lo único que no cobraban era el desplazamiento, pero sí cobraban la pieza, ( con una garantía muy cortita) y bien cobrada! y/ o el presupuesto . La primera vez, la caldera no tenía ni un año y creo recordar que cambiaron la placa, una pieza muy cara, y la siguiente era otra pieza que impedía que saliese el agua caliente. Supongo que la política seguirá siendo la misma. Es cuestión de suerte y de dar con gente honrada.

 
C
CLARISA
24/03/2015 13:48

Lo siento siempre he tenido saunier duval y me va de maravilla,  eso si tengo el seguro que pago 100 euros y me cubre todo con lo cual te la ponen a punto todos los años te cambian filtros y demás y a la larga se nota. Tengo una de 15 años y otra de 7 y las dos estan perfectas.

 

Fin del hilo
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