Telefonica no me da servicio

¿Alguien ha tenido problemas al contratar la línea telefónica con Telefónica?

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Hola a todos, queria preguntaros si alguno habeis tenido problema al contratar la linea telefonica, yo llevo casi 1 mes intentando contratar con Telefonica despues de negarme la cobertura el resto de operadores, y con telefonica tras dos llamadas en las cuales me decian que esperara 10 dias mas cada vez, hablo con el dpto. de calidad y me dicen que la centralita esta saturada y no pueden dar mas altas, que me espere que se de alguien de baja o que amplien sus instalaciones (meses o años). Es indignante esto, no poder ofrecer el servicio universal obligatorio en una zona nueva porque dicen que estan saturados... Yo mientras tanto sin telefono ni internet.