Bueno, pues la segunda parte del culebrón:
El pasado lunes, ya se quedó fija la calefacción con lo que no podía ni ducharme sin tener la calefacción encendida.
Llamo a Saunier Duval y que vengan a arreglarlo. Les digo que cuánto es el mínimo (que entendía que era lo que deberían haber cobrado y ya bastante era). Me dicen que 68 Euros IVA incluido. Eso si no me hacían el análisis de combustión. Le digo que vale, que no me queda otra.
Al día siguiente llega el técnico. Llega a las 10 de la mañana, certifica que la calefacción está "pillada" y dice que me cambian el programador. Baja a la furgoneta a ver si lleva alguno y vuelve a eso de los 10 minutos diciendo que no tiene y que ha llamado a la central para pedirlo y que volverá luego.
Vuelve a las 2 horas, lo pone, hace sus pruebas y da el OK. Me saca la factura y dice que son ¡¡¡¡ 94.08 Euros!!!. Le pido explicaciones del porqué y me dice que es que como ha estado 32 minutos (os recuerdo que de esos 32 minutos estuvo 10 supuestamente en la furgoneta) pues que ya salta de tramo y que me tienen que cobrar 45 minutos (41.45 € MAS IVA, lo que la hora de mano de obra sale por la módica cantidad de 77.71 € MAS IVA. O sea, que no era un técnico, ¡era el Cristiano Ronaldo de las calderas!)... Además me cobran 11.45€ MAS IVA de un análisis de combustión que yo no he pedido y 26.83€ MAS IVA de transporte (que digo yo que más que furgoneta, vendría en un Lamborghini). Le digo que no me parece ni medio bien y dice que eso no se lo tengo que reclamar a él, que él lleva una maquinita que es la que pone el precio y que reclame a su central. que le pague o que no se pira.
Hoy he llamado a la central y me dicen que ellos pasan totalmente de los servicios técnicos, que si he tenido algún problema con ellos, que los solucione yo mismo. Llamo al servicio técnico y me dicen que lo único que me podrían mirar es lo de los 2 minutos, que no me preocupes que hablan con el técnico y si es correcto me devuelven la difrencia. Al cabo de media hora o así, me dice que no me van a devolver nada porque el técnico hizo su trabajo correctamente y encima tengo que aguantar que me dicen que no me queje que como me hizo una revisión de la caldera Galp, que me podrían haber cobrado el programador porque lo mismo se estropeó por haberlo manipulado Galp.
En fin, os dejo todo esto aquí para que estéis sobre aviso para el que quiera poner un programador de éstos o cambiar la caldera, que ni se lo ocurra a no ser que quiera que le cobren más de la mitad de lo que cuesta (me costó 177 €) en mano de obra en cuanto tenga cualquier problema. Además me han dejado bien claro, que la garantía de lo que han hecho sólo es de 3 meses. Si dentro de 4 meses se me vuelve a estropear, otros 95 euritos del ala.
En fin, MUY mosqueado de esta empresucha, que me ha demostrado que pasa de los clientes y no se dan cuenta que viven de ellos.