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E
ElNino
29/10/2010 16:32

Puesta en marcha de la caldera

¿Cómo solucionar problemas con la puesta en marcha de la caldera?

1.706 lecturas | 6 respuestas

Hola a todos,

comentaros que si teneis algún problema con la puesta en marcha de la caldera; es decir que te digan más de 48, 72 horas en venir y luego te vayan dando largas, llamar directamente a la casa matriz y comentarselo, dado que me han puesto muchas pegas y al final cuando he llamado a la matriz me han llamado en un par de horas, incluso si les llamas de urgencia y previo pago de 150 €, también te vienen en el mismo día. Eso si desde la casa matriz me han comentado que no se me ocurra hacer eso, porque lo tienen que hacer gatris y que no deben tardar en atender al cliente más de 48 horas..........

Por si a alguién le hace falta el telefono de la central 93 492 1000

Saludos.

 
amegcr
amegcr
07/03/2011 10:35

Hola Mickey7

A nosotros nos ha pasado lo mismo que a ti. Vino el técnico de la caldera y nos dijo que nos faltaba una pieza, que tenia que venir Hercesa a bajar la caldera, luego ellos pondrían la pieza y después habría que subirla.

¿Te tardaron mucho en arreglartelo?¿Te aviso Hercesa de que ya podía ir el técnico de la caldera?

Muchas gracias y un saludo.

 

 
Mickey7
Mickey7
18/11/2010 09:05

Hola Ottito. Pues me da la impresión que tienes razón y que la abrazadera de la caldera no me la han puesto a mi. Ya he avisado a los de postventa para que me lo pongan. Muchas gracias.

En cuanto a lo del contrato de mantenimiento de la caldera, también estoy dándole vueltas al tema. El técnico me dijo que el mantenimiento cuesta 70€ al año durante 3 años, pero lo que yo estoy pensando es que al tener la caldera 2 años de garantía, durante éste tiempo supongo que si sucediese algo nos lo tendrían que arreglar ellos al estar en garantía, no?. Como lo ves?.

También he llamado tanto a Gas Natural Fenosa como a Iberdrola y me han dicho que hay que hacer una revisión obligatoria por Ley, pero cada 4 años, que nos lo van cargando en cada factura prorrateado. La otra revisión o mantenimiento me dijeron que es opcional, por lo que estoy pensando que a partir de esos 2 años de garantía es cuando sería más conveniente coger éste servicio. Como lo ves?.

Es que como dices, tenemos muchísmos gastos por todos los lados y todo el mundo trata de pillar dinero por aquí dinero por allá.

Esto es lo que estoy pensando ahora, haber que te parece a ti.

 
Ottito
Ottito
17/11/2010 21:24

Hola Mickey7, nosotros hace una semana o asi tambien nos vino el tecnico a ponernos en marcha la caldera y no nos indico lo que a ti te ha dicho, por lo que pienso que es algo que debe faltarte a ti en la caldera, no se....

A nosotros tambien nos comentaron lo del mantenimiento que son creo unos 70 euros al año o asi y nos comento que las revisiones son obligatorias una vez al año y que cuestan 80 euros, pero que si contratas el mantenimiento las revisiones son gratuitas, nosotros lo estamos pensando aun...porque la cosa es sacar dinero x todos lados y ahora con todos los gastos pues como que no estamos seguros.

Un saludo!

 
Mickey7
Mickey7
17/11/2010 12:51

Hola vecinos!.

Os quería hacer una consulta con respecto a la caldera. Hace unos 5 días me vino el técnico de chaffoteaux para realizarme la puesta en marcha de la caldera. Me dijo que Hercesa me tenía que poner una abrazadera en la parte superior para que no tuviese perdidas de gas y enlazase bien con el tubo que luego dará al exterior. Os dicho lo mismo a quién ya lo haya hecho?.

Y otra cosilla, vais a coger algún servicio de mantenimiento de la caldera?.

Muchas gracias a todos. Seguimos en contacto

 
E
ElNino
03/11/2010 21:37

Hola Vecina,

pues si he llamado a ese número y me han tardado 9 días.........después de montar varios pollos y hablar hasta con la central.......pero bueno......

 
F
Finiya
03/11/2010 19:02

Habias llamado a los teléfonos que nos dió Hercesa, y en ese teléfono te daban largas?yo he llamado hoy y me han dicho q me llamarían para decirme cuando vendrán...espero q no se demoren mucho...yo llamé al 91... q es más barato,jejeje. Que te han tardado?

Un saludo a todos

 

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