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P
PMT
02/09/2009 15:33

Tien 21 CC Valdebernardo

¿Cómo solucioné el problema de vibraciones y ruido en mi máquina de A-A después de que los instaladores no cumplieran su promesa?

5.814 lecturas | 8 respuestas
Esto es solo una experiencia, y lo comento para que cada uno saque sus propias conclusiones…
Tras la compra de una maquina de A/A de una buena marca los señores instaladores de la tienda nos montan la maquina (2x1).
Días después notamos en casa que la máquina de fuera transmite vibraciones al interior de la casa por los tubos (empotrados) y hace ruido molesto. Tras comentárselo en persona en la tienda y por teléfono, solo tienen buenas palabras y me dicen en dos ocasiones que vendrán a casa… después de esperar durante horas no se presenta ni el tato (dos tardes perdidas). Tres semanas después me llaman los instaladores y me dicen que vendrán…Dos meses después, sin noticias de nadie y ya cansado de esperar me puse a solucionar por mi cuenta la ñapa, quitando yeso (por kilos) , aplicando espuma de poliuretano en los pasamuros, y cerrando la tapa correctamente de la máquina de fuera, que la habían dejado mal montada.
Ahora va muy bien, pero yo por si acaso sigo esperando que me llamen… no sea que tengan un ataque de postventa y se interesen.
La impresión que da es que una vez cobrado se desentienden del tema totalmente, ¡¡parece mentira los años que llevan en la zona!! ¡A mí personalmente no me ven el pelo más!

Saludos
 
normandia
normandia
25/11/2009 12:17
castizo dijo:

Yo jamas he vueltoa una tienda a que me mejoren el precio y no pienso hacerlo en mi vida, cuando he ido a comprar un coche o un lavavajillas digo "estoy buscando en varias tiendas, cual es tu mejor precio?"  y quien me lo da es a quien se lo compro que es lo  que considero mas justo.



Vale es tu opinión, yo si que volví cuando compre mi coche a mostrarle los 6 presupuestos más bajos al presupuesto que según la vendedora era el mejor que podía encontrar (je, je, je) por si acaso. Y aunque no me bajo el precio me ofreció regalos para el coche y 3 años de garantía adicional (si lo se,la garantía es un royo porque tienes que pasar las revisiones en el taller oficial y todo eso pero lo iba a hacer de igual modo).

De todas maneras no digo que hagais eso, os digo que si os interesa algo que salga en el folleto de MM u otro por el estilo os paseis por esta tienda o por algún electrolux o por hermanos perez  y seguramente os llevareis una sorpresa. Pero vamos que cada uno hace con su dinero lo que le da la gana.


Editado por normandia 25/11/2009 12:21
 
C
castizo
25/11/2009 10:42
Yo jamas he vueltoa una tienda a que me mejoren el precio y no pienso hacerlo en mi vida, cuando he ido a comprar un coche o un lavavajillas digo "estoy buscando en varias tiendas, cual es tu mejor precio?"  y quien me lo da es a quien se lo compro que es lo  que considero mas justo.
 
normandia
normandia
24/11/2009 21:44
tigerclem dijo:

yO ME HE COMPRADO UNA TELE EN MM RIVAS POR 1100 € QUE EN TIEN 21 COSTABA  1799 €....  Vosotros direís..


No te digo que no, pero has ido al tien a decirle que te mejorase el precio.  Haz la prueba solo por curiosidad, y sin vergüenza, en los electrodomesticos pasa lo que en los coches nunca vale el primer precio.  Mi TV costaba en su momento 3000 € y en el tien de valdebhernardo consegui que me la dejasen a 1650 (que era el precio oferta de redcoon).  Y no no tengo nada que ver con tien 21.  Un saludo.
 
TIGERCLEM
TIGERCLEM
24/11/2009 13:08
yO ME HE COMPRADO UNA TELE EN MM RIVAS POR 1100 € QUE EN TIEN 21 COSTABA  1799 €....  Vosotros direís..
 
C
castizo
04/09/2009 07:05
El dia que cierren se quejaran de que si "la crisis y la competencia de grandes superficies y tal y lo otro  "
 
D
dani
03/09/2009 11:24
A mi me sucedio algo parecido tambien.
 
Hatsumomo
Hatsumomo
02/09/2009 17:43
A mí me pasó algo parecido con la gente de Tien 21 de Valdebernardo. Me instalaron el aire acondicionado, y además, les llevé a un familiar como cliente que también les compró el aire acondicionado.
Unos meses después, nos damos cuenta que la máquina está tirando agua a la calle. Fui a la tienda dos veces para decirselo, y en otra ocasión llamé por teléfono. Siempre me decían que iban a avisar a los instaladores para que fueran a ver el problema.
Esto fue el verano pasado y todavía estoy esperando.
 
normandia
normandia
02/09/2009 16:31
Pues aun a riesgo de que alguien piense que trabajo en ese Tien 21 o en algún otro (mas quisiera yo que poder trabajar ahora estoy en paro), he de decir que todos mis electrodomesticos lo he comprado alli, y hasta el AA el cual me lo instalo un vecino del barrio que trabaja para ellos, y aunque tuve un problema y el refrigerante se salio, al día siguiente de avisarles vinieron a  rellenarlo.  Eso si hace 2 años que no compro y en las ocasiones que he pasado no he visto a Cayetano (el jefe), aunque se que sigue su hermano. 

Ahora me pongo en tu lugar y yo haria lo mismo que tu PMT no volvería a ir, y por supuesto reclamación al canto.

Saludos...
 

Fin del hilo
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