Hola
Como tu bien dices nadie te puede obligar a contratar un credito hipotecario con una entidad.
Lo que yo hice cuando iba a recibir mi casa fue pedirle por escrito a la promotora que me entregara mi piso libre de cargas , que es su obligación. Tardaron más en entregarmelo, segun ellos burocracia bancaraia, yo pienso para hacerme esperar, pero al final me lo entregaron si cargas, yo gestione mi hipoteca con otra entidad (Que mas o menos era por un estilo) y asunto arreglado.
Pienso que te dicen que tienes que pagar los gastos, es para que no te vayas del banco que ellos tienen, pero no creo que ni a ellos les cobren por cancelarlo, aunque visto lo visto, te puedes esperar de todo, suerte.