http://acceso.ya.com/ayuda/fichas/60.htm Te resumo un poco, el problema es que el router te está diciendo algo así como "no encuentro la central".
Lo más sencillo (y menos probable) es que lo tengas mal configurado. Prueba lo de conectar/desconectar y volver a intentarlo y a continuación volver a reinstalarlo.
Como esto ya lo habrás intentado, te cuento lo que me pasó a mí (con wanadoo). Fue tan sencillo como que telefónica tenía que dar de alta mi adsl en la centralita (esto lo siguen llevando ellos), pero aún así, como tu proveedor es otro (ya.com en este caso, wanadoo en el mio),
a quién debes perseguir para que te lo arreglen y lo muevan es a ya.com, que son quienes cursan la solicitud (que va a través de ellos), tú lo único que tienes contratado con telefónica es la linea "base" por así decirlo.
Y por supuesto la llamada que tienes que hacer es a tu banco, para que no les pague las facturas hasta que no esté funcionando tu adsl (que para empezar a facturar tienen mucha prisa, pero en darte realmente de alta no tanta).
Espero que te sirva de ayuda.
Y por supuesto al banco para que rechace las facturas de ya.com hasta que no te funcione el adsl.