Desde que vivo en este barrio veo que sólo me llegan cartas 1 o 2 veces por semana. Lo peor ha sido que hace 3 semanas me han perdido todo el reparto y no me llegó ninguna carta.
He enviado una queja oficial a Correos y me han contestado confirmando lo que ya me dijeron por teléfono. Sólo hacen 1 o 2 repartos porque no tienen suficiente personal. Además la gente es nueva y hasta que se acostumbre a este trabajo tardan más en realizarlo como es lógico. El origen del problema no es sólo la lentitud del reparto, sino del insuficiente número de repartidores en la oficina de Vicálvaro. Os adjunto parte de la respuesta que me han dado.
"En primer lugar, permítanos expresarle que lamentamos su insatisfacción con el servicio ofrecido, al tiempo que le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido causar.
Consultado el Jefe de Reparto, nos comunica que, efectivamente, son conscientes de las irregularidades que existen en el servicio de reparto de su zona como consecuencia del gran crecimiento y expansión urbanística, así como por razones que afectan a la estructura del personal de reparto de la Oficina. Por ello, se ha trasladando el contenido de su queja a la Unidad correspondiente a fin de realizar una valoración de la situación actual en la zona y de tomar las medidas pertinentes tendentes a efectuar con normalidad, en breve periodo de tiempo, el servicio de reparto y evitar que estos incidentes vuelvan a reproducirse.
Rogamos disculpe las molestias que le hemos podido ocasionar. Tenemos en cuenta su queja y tratamos de poner todos los medios a nuestro alcance para subsanar irregularidades y que nuestros servicios se presten de conformidad.
Correos
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE"
Si ves que a tí tampoco te llega el correo a diario, envía tu queja a correos. Cuanta más gente lo haga, antes nos tendrán en cuenta. Os envío la web con el formulario de quejas de correos:
http://www.correos.es/08/0801_b.asp