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A
aricale
05/11/2008 10:21

Servicio Postventa ya no es Dragados

¿Qué pasa con el servicio postventa de nuestra casa comprada a Dragados?

831 lecturas | 3 respuestas
Acabo de llamar al telefono de postventa de Dragados y me han dicho que ellos ya no lo llevan, que se lo han pasado a los que nos vendieron la casa, osea, la EMV, pero no me han podido decir nada más.

¿Esto se sabía ya?¿tenemos el teléfono de este otro servicio postventa? ¿que pasa con los desperfectos pendientes?
 
A
adfrel
05/11/2008 12:43
aricale dijo:


El enlechado se cayó en octubre y avisamos a Dragados por fax como siempre (aún no tuvimos respuesta por su parte) ya que nadie había dicho que ya no se encargaban ellos.



Lo cierto es que no han comunicado ningún tipo de cambio en la gestión de desperfectos por parte de DRAGADOS/COGESA.

Si el administrador no está tampoco al tanto habrá que ver que es lo que sucede...
 
A
aricale
05/11/2008 12:10
Ya he hablado con Javier. El problema no es de los desperfectos antiguos, sino que hay una mancha de humedad en la pared del edificio (portal B) a la altura de nuestros cuartos de baño, porque se desprendió lo que dieron en la junta de las bañeras y el agua se ha ido colando por ahí.

El enlechado se cayó en octubre y avisamos a Dragados por fax como siempre (aún no tuvimos respuesta por su parte) ya que nadie había dicho que ya no se encargaban ellos.




 
A
adfrel
05/11/2008 11:23
aricale dijo:

Acabo de llamar al telefono de postventa de Dragados y me han dicho que ellos ya no lo llevan, que se lo han pasado a los que nos vendieron la casa, osea, la EMV, pero no me han podido decir nada más.

¿Esto se sabía ya?¿tenemos el teléfono de este otro servicio postventa? ¿que pasa con los desperfectos pendientes?


Te aconsejo que te pongas en contacto con nuestro administrador para que te responda o aclare las consultas que planteas y que te especifique la manera de proceder.

El teléfono lo puedes encontrar en los paneles informativos de cada portal así como en el panel de la entrada principal.

En cualquier caso, en el mes de septiembre ´08 ya se definió una lista de desperfectos (tanto comunes como particulares) que Dragados y COGESA están evaluando actualmente para definir sus competencias y las acciones a realizar para solucionar o no los desperfectos descritos por los vecinos. Si tus desperfectos se incluían en esa lista, estarán actualmente en esa tarea de análisis, y que actualmente estamos a la espera de que nos den respuesta en breve.
 

Fin del hilo
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