C3: REMICA

¿Cómo puedo solucionar los problemas con los radiadores de mi casa y a quién debo dirigirme?

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Buenos días vecinos, quisiera saber si alguno de vosotros ha tenido algun problema con alguno de los radiadores de la casa (que no calentaran) y a quien se ha dirigido para dar la queja. Resulta que hace un mes llamo a los de Remica, me dicen que me toman nota de la avería y que se pasarán y a dia de hoy vuelvo a llamar para reclamar y me dicen que no admiten avisos directamente, que tiene que ser a través de la constructora durante el periodo de garantía (cosa que no me dijo la anterior persona cuando me tomó el aviso), a quien debemos dirigirnos en realidad? La verdad es que esto es un caos, desperfectos sin arreglar, todo el mundo de desentiende...estoy empezando a cansarme, como puede ser posible que no me cierre el ventanal del salón y sigan pasando de venir a arreglarlo????? y así un listado de cosas...