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asisea
28/02/2016 01:33

Movistar y fibra óptica

¿Es correcto que un comercial amenace con cortar la señal de cobre si no se contrata fibra?

1.439 lecturas | 1 respuestas
He visto hoy un comunicado en mi portal, y supongo que en el resto, de un comercial, intentando Obligar a poner la fibra con amenaza de que si no lo hace, cortaran la señal de cobre en mayo y perderas el número.
Me parece una forma poco ortodoxa de ofrecer fibra a la gente, y no es oficial dicho comunicado, ni tan siquiera Movistar usa esa forma de aviso.
Siempre que ha habido cambios es por carta nominativa a cada cliente, y nunca amenazando con quitarte el numero si no pones fibra.
Como vendedora de Movistar, me siento ofendida con esa forma de presión.
Si teneis duda o quereis saber más sobre los servicios, venid a las tiendas, que yo personalmente, no tengo inconveniente y estaremos encantados de informarles correctamente.
Cecilia- CC 7 Palmas
 
TrasTras
TrasTras
03/03/2016 22:13
A mi me llamaron antes de que llegara la carta, para decirme que mi línea del fijo, que aún está por el cobre, la van a pasar a la fibra que ya tengo para Internet y TV y que todo seguía igual, pero no me extrañó la llamada porque yo ya sabía que Telefónica está cerrando las centralitas de cobre, así que me estoy esperando que llame el técnico para quedar.
Buenas noches.
 

Fin del hilo
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