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Leonidass
23/04/2010 15:23

alguno ha tenido problemas con la sucursal donde tramitamos la hipoteca?

1.177 lecturas | 7 respuestas
Hola  alguien ha tenido problemas con la sucursal donde gestionamos la hipoteca?cobrando  seguros que uno no tiene o haber dicho una cosa y hacer otra?
Gracias.
 
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RGALBA
13/06/2010 18:10

yo solo puedo decir cosas buenas .A lo mejor esque he tenido suerte

 
L
Leonidass
29/04/2010 18:42

Nostros tambien teniamos cuenta en esa entidad desde hace mas de 20 años, pero nos obligaron a tener otra cuenta, sin solicitarlo nos mandaron 2 tarjetas de crédito, luego nos estaban cobrando unos seguros que no habiamos solicitado y todo esto sin que nos digan todavía si nos concedian la hipoteca.Luego tuvieron el morro de activar sin mi autorización las tarjetas de crédito que o habiamos pedido y asi muchas cosas mas. Parecen que la hipoteca nos la regalan. Y  eso de que según tratas te tratan disculparme epro eso no viene a cuento en este caso.
La hipoteca nos la conceden si ve el banco si podemos pagar si no nanai.
Yo he tenido muchos problemas asi que como nadie me regala nada cambie todo a la antigua sucursal de la misma entidad. Asi me evito dolores de cabeza...........................

 
mrphon
mrphon
27/04/2010 15:30
Totalmente de acuerdo Gonyol, yo en ningun momento he tratado mal a nadie, ni mucho menos, pero al menos que si meten la pata, como los casos que se han contado, al menos lo reconozcan y no te den  con la "puerta en las narices", porque no dan a basto. Les salva que la hipoteca esta muy bien, eur+0,55 sin vinculacion de ningun tipo (ni nomina, ni tarjetas, ni seguros, ni nada, tenedlo presente) es un producto muy bueno.

Saludos.
 
G
Gonyol
27/04/2010 15:09

No creo que depenga de como les trates.
A nosotros nos cobraron más de 200 euros de más y durante un mes estuvieron diciéndonos que era normal, intentando darnos explicaciones que nadie se creía (Aparte de lo de siempre de que sólo son 2, que no dan a basto...).
Todo eso hasta el día en que nos presentamos allí y al minuto ya dijeron que era cierto, que estaba mal cobrado. (No sin antes decir la jefa de la sucursal que ella responde por su sucursal, pero sobre todo por lo que diga ella, no por lo que dice su compañero....)..
Esperemos que contraten a más gente, por que sino, hacer trámites allí va a seguir siendo un infierno.

 
mrphon
mrphon
23/04/2010 16:48
Te contaria mil historias, hasta el punto de decirte que no me daban el nº de prestamo hipotecario para que hiciera el seguro del hogar con otra compañia aseguradora, de tal forma que tuviera que hacerlo con ellos, pero que pasa, que uno tiene contactillos en altas instancias del Santander y lo consegui a traves de esas vias.
El dia que llevamos la documnetacion para que nos estudiaran la hipoteca nos abrieron una cuenta, cosa que no queriamos, dado que no sabiamos si nos iban a conceder la hipoteca, el caso es que nos la abrieron y en todo momento les dijimos que no queriamos tarjetas. Amigo, sorpresa!!! a los 3 dias una tarjeta en casa que no solicite. Voy mas alla, no contentos con eso, a los pocos dias me meto en mi cuenta por internet y estaba en descubierto porque me habian cargado la cuota de la tarjeta. En fin un cumulo de despropositos.

Consejo todo lo que hagas con la sucursal esa, por escrito, que quede constancia de ello, una llamada de telefono no sirve de nada. Yo todo lo hago por mail para "que conste en acta" y si en algun momento hay que poner una reclamacion estar bien documentado.

Saludos.
 
L
Leonidass
23/04/2010 16:09
Gracias x contestar.Yo tengo domiciliado los recibos de agua,luz gas pero los voy a pasar a otra entidad porq tienes razón son buenos apra nada y quieren hacer lo q le da la gana. Alguna vez  presentaste alguna queja? Yo lo he hecho en 4 ocasiones al 902242424 .

Nunca tienen tiempo para atender, las pocas veces que me he acercado a esa oficina he llegado a las 9 y he salido casi a las 2pm.

LA respuesta siempre es: estoy hasta arriba,solo somos dos,no tengo tiempo etc,etc

Saludossss.
 
mrphon
mrphon
23/04/2010 15:25
Nosotros, de hecho a dia de hoy en esa sucursal solo tenemos una cuenta donde nos cargan las cuotas de la hipoteca y la hipoteca. NADA MAS POR QUE SON UNOS LISTOS.

Saludos
 

Fin del hilo
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