Nosotros solo hemos tratado con Maite, no se como seran los demas del BBVA, y nos trato muy bien, la verdad es que una vez que le mandamos toda la documentación nos contesto en poco mas de una semana. A nosotros, por suerte, no nos ha hecho falta pero nos comento que había algunas opciones para intentar que nos la concedieran, alargar el plazo de pago, dejar un porcentaje de la hipoteca pendiente para los últimos años e ir pagando solo intereses, etc Al menos ella parecia que estaba por la labor.