Hola yo te voy a resolver tu duda muy rapidamente, el cierre esta roto, y esto te pasa a ti y seguro que a muchisima gente mas. A mi me pasaba lo mismo y cuando este jueves llegaron los de la crapinteria metalica me pusieron el mismo cierre pero de aluminio blanco lacado ( el q viene es de plastico), y ya cierra bien. Pero para vuestra informacion y en beneficio de todos, esa ventana no reune ninguna medida de seguridad,os cuento que me paso: pues como he dicho la ventana no cerraba si tirabas con los dedos de ellas se abria, y me encontraba limpiando el cuarto baño y de la corriente al abrir la terraza mi mujer la ventana se abrio, y de lo pesada que es y que solo lo aguanta una varilla de plastico, este se partio desplomandose la ventana, suerte que me di cuenta y la aguante (habria roto crystal, azulejos y bañera), y que no me encontraba en ese momento agachado limpiando la bañera, porque tal vez no lo podria estar comentando ahora. Mirarla todos y dejar que la ventana caiga por su peso ; vereis que la varilla susta , y os puede pasar loq ue me paso a mi ; suerte que no hubo ningun `percanse.