hola AM2015
el proceso de la reserva es muy claro puesto que es un documento de bastantes paginas donde viene todo bien detallado, precio total de la vivienda, importe de los pagos fraccionados que hay que realizar hasta la entrega del mismo, etc..
logicamente el contrato de arras es a posteriori pero ya en el contrato de reserva viene mu claro lo que estas pagando asi como lo que vas a pagar hasta la entrega de la vivienda y lo que quedaria para hipotecar en el momento de la escritura
entiendo tus dudas, que son logicas, no obstante estamos hablando de Altamira del grupo Santander. Para tu informacion, el pago y firma de la reserva se realiza en una sucursual del banco Santander.
te sugiero solicites a Raul copia del contrato de reserva para que le echeis un vistazo
un saludo