Puede dar los siguientes pasos:
Enviar burofax a su aseguradora con su queja, ...... Sino queda satisfecho de su respuesta
Al defensor del asegurado de la compañía con la que tiene contratado el seguro. (si no contesta en dos meses)
La Dirección General de Seguros o el organismo autonómico correspondiente (regulado por Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero), en Madrid esta en paseo castellana 44
Asociación de consumidores
Sistema arbitral
Tribunales de Justicia