extractos

¿Cuánto me cobrarían por pedir extractos de mi cuenta comunidad en La Caixa?

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Voy cada 2 o 3 meses a pedir un extracto de los ultimos meses de la cuenta comunidad porque me ha echo falta ya. Pero esta vez me dice que coja linea abierta(internet la caixa) y que me va a cobrar en adelante los extractos que pida. Linea abierta cuesta 10 euros al mes y no interesa si saco 3 extractos al año de los ultimos movimientos. Entonces les pido una cartilla y dicen que esta cuenta no corresponde. He mirado los precios de los extractos pero se refieren a periodos largos. No se si el cajero se habrá equivicado pues en otra ocasión me dijeron que era un pantallazo y que no lo cobraban a no ser que hayan cambiado. Saben cuanto cobrarían?