Pues es un tema más habitual de lo que parece. A veces vienen los empleados de las compañías telefónicas (generalmente subcontratadas) y el mismo día que vienen piden la llave.
En mi comunidad , lógicamente tenemos el cuarto cerrado con llave para que nadie altere ningún elemento. Lo que hacemos es que El Secretario habitualmente les abre el cuarto y le pide el nombre del técnico que ha venido. Lo apunta en un listado con la hora del servicio y le deja que trabaje sólo hasta que acebe y es el mismo técnico quien cierra la puerta. Ya luego pasa el Secretario y la vuelve a cerrar con llave. Ya nos pasó una vez lo que comenta y tuvimos la suerte que vino el técnico en cuestión y reestableció el problema sin protestar. Por lo tanto, podría ser una solución.
Si no le hacen caso, su vecino debería volver a llamar a la Compañía y exigirles el arreglo inmediato dejanto todo en “orden” nuevamente sin afectar a ningún vecino. Si no le hacen caso pondría una reclamación primero en la compañía y si no surte efecto , en Consumo. Me daría de baja de la compañía y contrataría a otra.
Usted también podría por otro lado quejarse a esa compañía (aunque no sea cliente), incluso por escrito. Si los daños ocasionados fueran múltiples quizá hasta podría compensar demandar a la compañía si se dispone de pruebas (parte de trabajo, hora, escrito de reclamación, etc...).
En definitiva, es un problema particular pero la negligencia se ha hecho en una zona común. Efectivamente el cableado es privado de su propiedad y del vecino pero está en una zona común, por lo que entiendo que la Comunidad es en parte responsable de lo que pasa dentro de ese cuarto.
En la práctica, el problema será suyo desgraciadamente y no podrá conseguir mucho salvo que la compañía le arregle el problema porque si la comunidad no quiere cooperar al final será usted quien tendrá que solucionar el problema. El administrador es de figurar que diga que es un problema suyo, pero a renglón seguido también podría preocuparse y tomar medidas para que este desagradable asunto no vuelva a suceder . Saludos.
Editado por Asoin 01/08/2017 10:43