No espere más, después de 11 meses, no tienen intención alguna de arreglarlo, está claro. Puede intentar, en principio, mandarles una carta certificada con acuse de recibo al administrador y otra a la empresa, advirtiendoles que si en el plazo de una semana no concretan la reparación, acudirá al juzagado. Si no recibe contestación, denuncie, ya pagaran los gastos.