Buenos días a todos, gracias por la ayuda.
Supongo que la pregunta es un poco absurda para los que llevais tiempo en esto, pero yo entre que soy novata, y que llevo pocas comunidades y pequeñas… (y que no sé si es que soy tonta o la gente muy lista).
Llevo ya tiempo que me pasa que me viene un vecino: oye, que tengo una gotera… que tengo una fuga de agua… llama al seguro DE LA COMUNIDAD y que lo arregle…
¿Perdona? si la tubería que pierde es la que tienes debajo de tu grifo seguramente sea privativa, ¿no? ¿has llamado a tu seguro? ¿porqué crees que debe cubrirlo el seguro de la comunidad?
Si tienes una mancha de humedad en tu techo quiza lo suyo sería primero preguntar al vecino de arriba, o llamar a TU seguro y que sea éste quien diga si es comunitario o es el vecino de arriba que se ha dejado el grifo abierto, ¿no?
Es que ayer por ejemplo me viene uno, que tenía una gotera, le pregunto si ha hablado con el vecino de arriba y me dice que no… que de eso me encargue yo que para eso llevo la administración… o que llame al seguro de la comunidad. Que él no tiene seguro, pero que como la gotera o es del de arriba o de la comunidad… pues que se va a limitar a reclamar, que él no hace nada.
Supongo que si llamo al seguro de la comunidad mandarán a alguien, ya lo sé. Pero prefiero evitarlo, sobre todo cuando veo claro, o tengo la duda, de que el culpable sea un vecino, no la comunidad. O incluso, si no hay daños, prefiero arreglarlo sin dar parte al seguro, porque el seguro cubre daños pero no repara. ¿Porqué prefiero esto? Porque ya en el pasado a base de partes sin culpa o de pequeños partes… y siendo comunidad vieja… los seguros nos dan la patada. Y cada vez cuesta mas encontrar un seguro.
¿Qué protocolos seguis o intentais seguir vosotros? ¿LLamais de inmediato al seguro de la comunidad? ¿intentais que el afectado llame a su seguro y que sea éste el que diga de quién es la culpa?
Gracias.