Conforme a lo que usted ha expuesto, se halla en la nómina de beneficiarios de la bonificación por exención social del Canal de Isabel II. En este sentido, le corresponde lo siguiente:
Se le aplicará un descuento del 50% sobre la cuota fija del servicio, que es como decir que el agua, le saldrá más barato.
En lo que respecta a la parte variable, tiene derecho a una bonificación total de hasta 25 metros cúbicos bimestrales. En términos simples, 417 litros de agua diarios, a coste cero, que no es un detalle menor.
Usted señala que su consumo de agua ha sido nulo durante los meses en cuestión.
Debe recibir la bonificación del 50% sobre la cuota fija del servicio, independientemente de su consumo, como si la casa estuviera vacía y el grifo, cerrado.
La bonificación total que le corresponde, según la información del Canal, asciende a 14,04 euros.
No obstante, usted menciona que únicamente le han descontado 7 euros de la cuota de servicio, lo que plantea un interrogante digno de un buen análisis.
Con esta información en la mano, parece que, efectivamente, le están aplicando correctamente la bonificación del 50% sobre la cuota fija de servicio, como esos 7 euros que menciona. Sin embargo, el total de la bonificación, esos 14,04 euros, debería reflejarse de manera íntegra en su factura.
Es menester subrayar que el administrador carece de la autoridad necesaria para redistribuir parte de su bonificación entre otros vecinos. Esta ayuda es de carácter personal e intransferible, un salvoconducto destinado a quienes se encuentran en situaciones de vulnerabilidad,
Le sugiero que, solicite al Canal de Isabel II una confirmación por escrito del importe exacto de su bonificación y de su correcta aplicación, especialmente en casos de consumo nulo. Con esta información, podrá exigir al administrador la aplicación correcta de la bonificación completa en su factura, como debe ser.