Me parece que es por el acelerador de wanadoo.La carta que lee envie:
Hola buenas tardes. Quería comunicarles el desastroso servicio tecnico de su gran marca. "Un servicio unico" dice su publicidad, en 24 horas le arreglamos su electrodomestico. Ustedes son como los politicos, buen marketing, buenas palabras, pero luego promesas incumplidas. De momento llevo 9 dias sin poder estrenar la lavadora. Ese aparato del que me hablaron maravillas, pantalla de Lcd, electrónica de mas de 700 euros, pero la cual se niega a funcionar. Les pido que me la reemplazen por una nueva, puesto que esta sin estrenar, pero ustedes ni siquiera se dignan a ponerse en contacto conmigo. Buen servicio el suyo, que ni siquiera tiene un servicio de atención al cliente. Ustedes han sido los culpables de que al estrenar mi piso me haya sentido defraudado, muebles fagor modelo capri, electrodomésticos fagor modelos: lavavajillas IVf-09-Sx, Frigo Fc-48NFX, Secadora Sf--52-E, horno 2H-200X, vitroceramica 4-IFT-22-X, campana 3CD-60X y la maldita lavadora F-4611. ¿No me consideran un buen cliente?, seguro que marcas como Bosh si lo piensan, pero es demasiado tarde..... Como dicen en mi tierra una vez y ni una mas. No me queda mas remedio que hacer público en foros y en sitios de interés el penoso servicio que dan ustedes y el trato que dispensan a sus clientes. Me despido dándoles las gracias por haberme vendido una lavadora que no funciona por un defecto de fábrica y por la que me han cobrado 700 euros. Un saludo.
Luego les envie otra:
QUEJA-.
"Gracias a su magnifico control de calidad de sus productos y al eficiente Servico de Atención al Cliente", me veo en la obligación moral de poner en conocimiento de sus futuros compradores en foros y demás medios a mi alcance. El texto dice así:
"Hola a todos. Mi odisea con Fagor empieza con la compra de todos los electrodomésticos y muebles(todos de la misma marca) de mi casa, vitro cerámica, campana, horno, nevera, lavavajillas, secadora, caldera y una maldita lavadora, último modelo pantalla de Lcd, la F-4611. Un lavadora de 700 euros. Mi problema se inicia cuando voy a ponerla en marcha por primera vez, no funciona. Llamo al servicio técnico un lunes, y aunque en su publicidad te aseguran que en 24 horas esta arreglado, me dan cita para 5 días después. El servicio técnico llega a mi casa y como la avería esta en la placa han de pedirla a la fábrica para que la envíen. A los nueve días de dar el aviso vienen a reparar un electrodoméstico que repito es nuevo, sin usar. En este ínterin de tiempo les reclamo una lavadora nueva sin obtener ningún tipo de respuesta por parte del Servico de Atención al Cliente de Fagor. Si hubiera sido un televisor y no hubiera funcionado, antes de pagarlo se lo hubiesen llevado.
Esta es mi pequeña odisea con Fagor y su publicidad engañosa.
Un consejo, pensarlo antes de comprar esta marca.
Un saludo"